Условия использования

Последнее обновление: 15 мая 2026

1. Принятие условий

Используя сервис Veloseller (далее — «Сервис»), вы соглашаетесь с этими Условиями использования. Если не согласны — не используйте Сервис.

2. Описание сервиса

Сервис предоставляет SaaS-инструмент для анализа скорости продаж и управления запасами e-commerce селлеров: расчёт TVelo, confidence, coverage, health score; интеграции с Ozon, Wildberries, Google Sheets, CSV, XML/YML фидами; уведомления email и Telegram.

3. Регистрация и аккаунт

• Регистрироваться могут только лица старше 18 лет
• Вы обязаны предоставить достоверные данные при регистрации
• Вы отвечаете за конфиденциальность пароля
• Один аккаунт = одна организация. Передача доступа третьим лицам запрещена без письменного согласия

4. Подписка и оплата

4.1 Тарифы

Сервис предлагает несколько тарифов:

• Trial — 14 дней бесплатно, до N SKU
• Starter — для малых селлеров
• Growth — для среднего бизнеса
• Pro — для крупных операций

Актуальные цены и лимиты — на странице /billing.

4.2 Способы оплаты

Платежи обрабатывает Stripe, Inc. Поддерживаются карты Visa, Mastercard, American Express и локальные методы оплаты в зависимости от страны.

4.3 Биллинг-цикл

• Подписка обновляется автоматически каждый месяц/год
• Оплата списывается в начале нового периода
• Вы можете отменить подписку в любой момент в /billing
• При отмене доступ сохраняется до конца оплаченного периода

4.4 Возвраты

Trial-период позволяет оценить Сервис бесплатно. После оплаты возврат денежных средств возможен в течение 14 дней с момента первой оплаты при условии, что Сервис не использовался активно (менее 100 API-запросов или snapshots). Запросы на возврат: support@veloseller.ru.

4.5 Изменения цен

Об изменении цен уведомляем email за 30 дней. Изменения не затрагивают уже оплаченный период.

5. Допустимое использование

Запрещается:

• Использовать Сервис для незаконной деятельности
• Пытаться получить несанкционированный доступ к данным других пользователей
• Передавать через Сервис вредоносный код
• Перепродавать или сублицензировать доступ к Сервису третьим лицам
• Использовать Сервис для скрейпинга маркетплейсов в нарушение их ToS
• Превышать разумные лимиты API (>1000 запросов/мин с одного аккаунта)
• Имитировать поведение или регистрировать несколько аккаунтов для обхода лимитов тарифа

За нарушения мы можем приостановить или закрыть аккаунт без возврата средств.

6. Интеллектуальная собственность

• Код, дизайн, бренд Сервиса принадлежат Veloseller
• Ваши бизнес-данные (SKU, остатки, продажи) остаются вашей собственностью
• Вы предоставляете нам неисключительную лицензию обрабатывать ваши данные для предоставления Сервиса

7. Конфиденциальность

Обработка персональных данных описана в Политике конфиденциальности, которая является неотъемлемой частью этих Условий.

8. Ограничение ответственности

Сервис предоставляется «как есть» без явных или подразумеваемых гарантий. Метрики TVelo, coverage, health score — аналитические оценки, не финансовые рекомендации. Решения о закупках вы принимаете самостоятельно.

Максимальная совокупная ответственность Veloseller ограничена суммой, уплаченной вами за подписку за последние 12 месяцев. Мы не несём ответственности за упущенную выгоду, потерю репутации или косвенные убытки.

9. Доступность Сервиса

Целевой uptime — 99.5%. Плановые работы анонсируем за 24 часа. Сервис может быть временно недоступен из-за внешних факторов (падение Supabase, Stripe, маркетплейс-API).

10. Прекращение использования

• Вы можете удалить аккаунт в любой момент в /account
• Мы можем закрыть аккаунт при нарушении Условий с уведомлением за 7 дней (или немедленно при серьёзных нарушениях)
• При удалении данные стираются согласно Политике конфиденциальности

11. Изменения условий

О существенных изменениях уведомляем email за 14 дней. Продолжение использования после вступления изменений в силу считается согласием.

12. Применимое право

Эти Условия регулируются законодательством [юрисдикция]. Споры разрешаются в суде по месту регистрации Veloseller. Для пользователей из EU действуют дополнительные права согласно GDPR и Consumer Rights Directive.

13. Контакты

• Поддержка: support@veloseller.ru
• Юридические вопросы: legal@veloseller.ru

Внимание: этот документ — шаблон, требующий проверки юристом перед использованием в production. Заполните юридическое наименование, юрисдикцию и контакты.