Публичная оферта

Последнее обновление: 19 июля 2026

Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой) Индивидуальный предприниматель Енотаев Александр Андреевич (далее — «Исполнитель») заключить договор возмездного оказания услуг сервиса Veloseller на изложенных ниже условиях. В соответствии со ст. 437 и 438 Гражданского кодекса РФ полным и безоговорочным акцептом настоящей оферты считается регистрация аккаунта и/или начало использования Сервиса.

1. Термины

Исполнитель — Индивидуальный предприниматель Енотаев Александр Андреевич, ИНН 643969557672, ОГРНИП 311643925100010.
Сервис / Veloseller — программный SaaS-сервис аналитики складских остатков и оптимизации закупок для продавцов маркетплейсов, доступный на сайте veloseller.ru.
Пользователь — дееспособное лицо (индивидуальный предприниматель, юридическое лицо или самозанятый), акцептовавшее настоящую оферту.
Подписка — право пользования платными функциями Сервиса в течение оплаченного периода.
Пробный период — бесплатный ознакомительный доступ к Сервису.

2. Предмет договора

Исполнитель предоставляет Пользователю доступ к Сервису Veloseller — инструменту анализа движения остатков и оптимизации склада: расчёт скорости продаж (TVelo), достоверности данных, дней покрытия, точки дозаказа; выявление потерянной выручки (нет в наличии) и неликвида; интеграции с Ozon, Wildberries, а также загрузка данных через CSV и XML/YML; уведомления и отчёты на email и в Telegram. Точный состав функций каждого тарифа указан на странице /billing.

3. Исполнитель (реквизиты)

Индивидуальный предприниматель Енотаев Александр Андреевич
ИНН: 643969557672
ОГРНИП: 311643925100010
Адрес: г. Москва, г. Зеленоград, корп. 1444
Email: info@veloseller.ru

4. Порядок заключения договора (акцепт)

Договор считается заключённым с момента акцепта оферты — регистрации аккаунта и/или начала использования Сервиса.
Акцептуя оферту, Пользователь подтверждает, что ознакомился с её условиями, а также с Политикой обработки персональных данных, и принимает их в полном объёме.
Регистрироваться и пользоваться Сервисом могут только лица старше 18 лет.

5. Данные Пользователя

Пользователь самостоятельно предоставляет доступ к своим данным через API маркетплейсов или загружает их вручную. Veloseller использует эти данные исключительно для оказания услуг сервиса. Бизнес-данные Пользователя (SKU, остатки, цены, продажи) остаются его собственностью; Пользователь предоставляет Исполнителю неисключительную лицензию на их обработку в объёме, необходимом для работы Сервиса. Обработка персональных данных описана в Политике обработки персональных данных.

6. Пробный период

Пользователю предоставляется бесплатный ознакомительный период продолжительностью 40 дней. В течение пробного периода доступны функции Сервиса согласно выбранному ознакомительному доступу; оплата не взимается, привязка карты не требуется.

После завершения бесплатного периода Сервис может предоставить ограниченный дополнительный период для ознакомления с итоговым отчётом без взимания платы. Такой период не является частью бесплатного периода и предоставляется по усмотрению Исполнителя.

7. Стоимость и тарифы

Стоимость услуг определяется выбранным тарифом. Актуальные тарифы и цены указаны на странице /billing и являются неотъемлемой частью настоящей оферты.
Все цены указаны в рублях РФ.
Исполнитель вправе изменять тарифы; об изменении цен Пользователь уведомляется по email не менее чем за 30 дней. Изменения не затрагивают уже оплаченный период.

8. Порядок оплаты

Приём платежей осуществляет платёжный сервис Робокасса. Поддерживаются банковские карты (Visa, Mastercard, МИР) и иные доступные в Робокассе способы оплаты.
Данные банковской карты вводятся на стороне Робокассы и обслуживающего банка и Исполнителю не передаются и не хранятся.
Период подписки составляет 30 дней с момента оплаты. Доступ к платным функциям сохраняется до конца оплаченного периода.
Услуга считается оказанной надлежащим образом, если в течение оплаченного периода Пользователь имел доступ к Сервису.

9. Автоматические (регулярные) платежи

Если Пользователь подключает автоматическое продление подписки (регулярные платежи), применяются следующие условия:

Как подключается. Автоплатёж подключается по инициативе Пользователя при оплате — путём привязки банковской карты через Робокассу и согласия с условиями регулярных платежей. Первый платёж является акцептом условий автосписания.
Когда происходит списание. Списание производится автоматически в день окончания текущего оплаченного периода (или в ближайший к нему день) за следующий период по действующему тарифу. О предстоящем списании Пользователь может быть уведомлён по email.
Сумма. Списывается стоимость выбранного тарифа, действующая на момент продления (с учётом уведомления об изменении цен согласно п. 7).
Как отключить. Отключить автоматическое продление можно в любой момент до даты очередного списания в разделе /billing либо по запросу на info@veloseller.ru. После отключения ранее списанные платежи не возвращаются, а доступ сохраняется до конца оплаченного периода.

Если автоматическое продление в Сервисе не подключено, продление подписки выполняется Пользователем вручную на странице /billing; в этом случае автосписаний не производится.

10. Возвраты

Пробный период позволяет оценить Сервис бесплатно до оплаты. После оплаты возврат денежных средств за неиспользованную часть периода возможен по запросу в течение 14 дней с момента оплаты при условии, что платные функции Сервиса фактически не использовались активно. Запросы на возврат направляются на info@veloseller.ru и рассматриваются в соответствии с законодательством РФ.

11. Права и обязанности сторон

Исполнитель обязуется:

предоставлять доступ к Сервису в соответствии с выбранным тарифом;
обеспечивать защиту данных Пользователя согласно Политике обработки персональных данных;
уведомлять об изменениях условий и цен в установленные сроки.

Пользователь обязуется:

предоставлять достоверные данные при регистрации и оплате;
не передавать доступ третьим лицам без согласия Исполнителя, не использовать Сервис для незаконной деятельности, не пытаться получить несанкционированный доступ к данным других пользователей и не превышать разумные лимиты API;
самостоятельно принимать решения на основе предоставленной Сервисом аналитики.

12. Ответственность сторон

Сервис предоставляется «как есть». Метрики TVelo, покрытие, достоверность, точка дозаказа — аналитические оценки, а не финансовые рекомендации; решения о закупках Пользователь принимает самостоятельно. Исполнитель не несёт ответственности за упущенную выгоду и косвенные убытки. Совокупная ответственность Исполнителя ограничена суммой, уплаченной Пользователем за подписку за последние 12 месяцев. Сервис может быть временно недоступен из-за внешних факторов (сбои хостинга, платёжного сервиса, API маркетплейсов); целевой уровень доступности — 99,5%.

13. Прекращение подписки и расторжение договора

Пользователь может прекратить подписку в любой момент, отключив автопродление (п. 9) и/или не оплачивая следующий период. Доступ к платным функциям сохраняется до конца оплаченного периода.
Пользователь может удалить аккаунт и данные в разделе /account; при удалении данные стираются согласно Политике обработки персональных данных.
Исполнитель вправе приостановить или прекратить доступ при нарушении условий оферты — с уведомлением за 7 дней либо немедленно при серьёзных нарушениях.

14. Изменение условий оферты

Исполнитель вправе изменять условия оферты. О существенных изменениях Пользователь уведомляется по email не менее чем за 14 дней. Продолжение использования Сервиса после вступления изменений в силу означает согласие с новой редакцией. Актуальная редакция всегда доступна по адресу veloseller.ru/terms.

15. Применимое право и споры

Настоящая оферта регулируется законодательством Российской Федерации. Споры разрешаются путём переговоров, а при недостижении согласия — в соответствии с законодательством РФ по месту нахождения Исполнителя.

16. Контакты

По всем вопросам: info@veloseller.ru

Индивидуальный предприниматель Енотаев Александр Андреевич. ИНН 643969557672, ОГРНИП 311643925100010, адрес: г. Москва, г. Зеленоград, корп. 1444.