ABC и XYZ-анализ на Ozon и WB: где смотреть и как сделать

ABC и XYZ — два классических метода сегментации SKU, которые в e-commerce становятся ещё важнее. Селлер с тысячей SKU не может уделить одинаковое внимание каждой позиции. ABC/XYZ-анализ показывает, на какие 50 SKU тратить 80% управленческого времени, какие 200 держать в фоне и какие 750 можно закрыть. Разберём для Wildberries и Ozon.

Проблема: внимание распределяется неравномерно

У типичного селлера на маркетплейсе 20% ассортимента дают 80% оборота. Остальные 80% — длинный хвост, который занимает место на складе, тянет ресурсы на учёт, но почти ничего не приносит. Без сегментации каждое SKU обрабатывается одинаково — что неэффективно.

ABC/XYZ-анализ — простой способ разделить ассортимент на 9 групп и определить тактику для каждой.

Что такое ABC-анализ

ABC сегментирует SKU по доходности. Берём метрику (выручка, маржа, объём — выбирайте под задачу), сортируем по убыванию, считаем накопленный процент.

Группа A — 20% SKU дают 80% оборота

Эти позиции — основа бизнеса. Любая проблема с ними бьёт больно. Безопасный запас побольше, контроль out-of-stock жёстче, переговоры с поставщиком по этим SKU в первую очередь.

Группа B — 30% SKU дают 15% оборота

Поддерживающая корзина. Безопасный запас стандартный, контроль через автоматику. Большая часть управления — на алертах.

Группа C — 50% SKU дают 5% оборота

Длинный хвост. Минимальный запас, ручной контроль не нужен. Часть из них — кандидаты на снятие с продаж.

По чему считать ABC

• По выручке — самый частый вариант. Показывает что приносит деньги.
• По марже — точнее. SKU с высокой выручкой и нулевой маржой не должен быть в A. Подробнее о расчёте — в статье про юнит-экономику.
• По объёму — для FMCG, где нужно понять логистическую нагрузку.

Для маркетплейс-селлера оптимально — по марже. Это то, что реально остаётся.

Где посмотреть ABC-анализ в кабинете Ozon

У Ozon есть встроенный ABC-анализ — вкладка «ABC-анализ» в разделе «Аналитика» → «Графики». В базе знаний Ozon это подборка метрик на странице «Продажи моих товаров». Товары делятся по сумме и по количеству заказов:

• A — ценные товары, которые приносят большую часть оборота или заказов. Ozon советует поддерживать их остатки и подключать продвижение.
• B — товары со средними показателями. Они поддерживают оборот, например когда товары A заканчиваются, и могут перейти в A после работы над карточкой, качеством или продвижением.
• C — товары, которые приносят меньше всего оборота: возможно, их редко покупают или часто возвращают.

Две оговорки из базы знаний Ozon: на результат влияет сезонность, а новинки на старте продаж всегда попадают в C из-за малого числа заказов.

Доступ: по этой новости Ozon, ABC-анализ появился в подписках Premium и Premium Plus. С Premium и Premium Lite расширенная аналитика доступна сотрудникам с ролью «Аналитик».

Чего во встроенном отчёте нет: Ozon не публикует пороги групп и период расчёта, а считает по заказам — не по прибыли. Для решений о закупке полезно посчитать свою ABC по валовой прибыли — пошагово это разобрано в статье ABC-анализ в Excel.

Что такое XYZ-анализ

XYZ сегментирует по стабильности спроса. Считает коэффициент вариации (CV) — насколько продажи разные от недели к неделе. Пошаговый расчёт в Excel, границы групп и пример — в статье XYZ-анализ.

Группа X — стабильные (CV меньше 10%)

Продаются ровно каждую неделю. Прогноз почти идеальный. Buffer days в safety stock минимальный — 3–5 дней достаточно.

Группа Y — переменчивые (CV 10–25%)

Колебания есть, но в рамках. Buffer 7–10 дней. Большинство SKU попадает сюда.

Группа Z — непредсказуемые (CV больше 25%)

Сезонные, акционные, новинки. Прогноз ненадёжный. Buffer 14+ дней или переход на FBS, где можно быстро реагировать.

ABC × XYZ — 9 групп

Объединяя матрицы, получаем 9 категорий со своей стратегией.

AX — главные стабильные

Хиты с предсказуемым спросом. Это золото ассортимента. Максимальный контроль, держите всегда в наличии, рассматривайте эксклюзив с поставщиком. Пустая полка по такому товару стоит дороже всего — считайте для него точку дозаказа в первую очередь.

AY — главные переменчивые

Дают много оборота, но скачут. Запас побольше, мониторинг каждый день. Алерт на снижение скорости — повод проверить.

AZ — главные непредсказуемые

Высокая выручка, но спрос неровный. Часто это сезонные хиты. Большой buffer + сезонный коэффициент. Запас должен быть готов к пику.

BX — средние стабильные

Опорная сетка ассортимента. Автоматика на пополнение, ручное вмешательство только при сбоях.

BY — средние переменчивые

Самая многочисленная группа. Стандартная автоматизация, алерты на точку заказа.

BZ — средние непредсказуемые

Кандидаты на FBS — где можно быстро менять остатки. На FBO держать опасно, легко зависнуть с неликвидом.

CX — длинный хвост стабильный

Маленький запас, но стабильно продаётся. Подходит для FBS с минимальными остатками — экономия на хранении.

CY — длинный хвост переменчивый

Минимальные остатки или FBS-only. Не тратьте внимание ручное.

CZ — длинный хвост непредсказуемый

Кандидаты на снятие. Если в этой группе SKU больше 6 месяцев — закрывайте, освобождайте оборотку.

Пример для Wildberries

Селлер с 500 SKU на WB FBO.

Сегментация по марже за квартал:

• A: 100 SKU (20%), приносят 78% маржи
• B: 150 SKU (30%), 16% маржи
• C: 250 SKU (50%), 6% маржи

XYZ по последним 12 неделям:

• X: 180 SKU (36%), CV меньше 10%
• Y: 230 SKU (46%), CV 10–25%
• Z: 90 SKU (18%), CV больше 25%

Распределение AX = 40 SKU. Это золото. Все они должны быть на 5+ складах WB, безопасный запас x1.5 от расчётного, мониторинг ежедневный, эксклюзивные условия с поставщиками.

CZ = 90 SKU. По каждому — решение: либо переводить на FBS с минимальными остатками, либо закрывать. Через 3 месяца этих SKU должно остаться 30–40, не больше.

Пример для Ozon FBO с учётом лимитов

При ограниченных лимитах приёмки на Ozon ABC/XYZ становится фильтром приоритизации.

Лимит склада 200 шт./неделю. У вас 300 SKU. На приёмку попадают только:

1. Все AX-горящие (покрытие меньше 14 дней)
2. AY/AZ-горящие
3. BX-горящие при остатке лимита

C-группы — только если есть свободный лимит. На практике до них дело не доходит, и это правильно.

Как часто пересчитывать

ABC — раз в квартал. XYZ — раз в месяц (спрос меняется быстрее). После пересегментации некоторые SKU переезжают между группами — это нормально и означает что анализ работает.

Связка с другими метриками

• ABC + юнит-экономика = знаешь, какие SKU приносят прибыль, не только оборот
• XYZ + safety stock = адаптивный buffer под вариативность
• AX + дни покрытия = понимание, какие SKU нельзя допускать до нуля
• A-группы + лимиты приёмки Ozon = приоритизация при ограниченных квотах
• C-группы + GMROI = видно, какой хвост замораживает деньги, а какой окупает место на складе
• ABC + скорость и маржа = решение по каждой позиции: докупать, держать или выводить

Главные ошибки

1. Считать ABC по выручке, а не по марже. SKU с высокой ценой и нулевой прибылью попадает в A — и тащит ресурсы.
2. Не пересчитывать. ABC год назад не равен ABC сейчас. Спрос меняется, новинки набирают, хиты выгорают.
3. Игнорировать XYZ. Без неё buffer days одинаковый для всех — стабильный SKU имеет лишний запас, сезонный — недостаточный.
4. Держать всю C-группу на FBO. Хранение съедает маржу. C-группа = FBS или закрытие.
5. Закрывать только CZ. CY с продажами 3–5 шт./месяц тоже часто проигрывает по экономике.

Частые вопросы

Где посмотреть ABC-анализ на Ozon?

В разделе «Аналитика» → «Графики», вкладка «ABC-анализ». По новости Ozon, отчёт доступен в подписках Premium и Premium Plus. Товары там делятся на A, B и C по сумме и количеству заказов.

Почему новый товар в ABC-анализе Ozon попал в группу C?

На старте продаж у новинки мало заказов, поэтому она всегда попадает в C. На результат влияет и сезонность.

Чем XYZ-анализ отличается от ABC?

ABC делит товары по вкладу в выручку или прибыль, XYZ — по стабильности спроса: насколько продажи отличаются от недели к неделе. Вместе они дают 9 групп с разной тактикой закупки.

По чему лучше считать ABC — по выручке или по марже?

Для решений о закупке — по валовой прибыли: товар с большой выручкой и нулевой маржой не должен попадать в A. Встроенный отчёт Ozon считает по заказам, поэтому свою ABC по прибыли стоит посчитать отдельно.

Автоматизация

Veloseller автоматически считает ABC по выручке для каждого склада: класс виден в колонке «ABC» таблицы товаров и на листе еженедельного отчёта. XYZ и рекомендаций по тактике в сервисе нет — их считают по формулам выше.

Итог

ABC/XYZ — простой инструмент с огромной отдачей. Не требует машинного обучения, можно посчитать в Excel за полдня — пошаговая инструкция с формулами в статье ABC-анализ в Excel. После сегментации вы перестаёте тратить одинаковое время на ключевые SKU и хвост — и это меняет управляемость бизнеса.

Селлеры на маркетплейсах часто работают по интуиции, не отделяя главное от хвоста. ABC/XYZ делает это разделение явным и числовым.