Карантин цен Wildberries: почему не меняется цена

Если вы снизили цену на Wildberries, а покупатели по-прежнему видят старую, скорее всего, товар попал в карантин цен — об этом говорит баннер в разделе цен. WB задерживает снижение больше порога, по умолчанию больше чем на треть, и до вашего подтверждения продаёт товар по прежней цене.

Что такое карантин цен

Карантин цен — автоматическая проверка резкого снижения цены. Если новая цена ниже прежней сильнее, чем разрешает порог, Wildberries не применяет её сразу, а откладывает до вашего подтверждения. Карантин страхует от опечаток: лишний ноль в скидке не распродаст склад за бесценок.

Wildberries сравнивает цену после всех ваших скидок: в карантин можно попасть и снижением базовой цены, и увеличением скидки.

Пока товар в карантине, он продаётся по цене до изменения.

Когда товар попадает в карантин

По умолчанию порог — снижение на 33,3%, то есть в 1,5 раза. Если вы снижаете цену меньше чем на треть, она применяется сразу. Если больше — товар уходит в карантин.

Пример. Цена после скидок была 3000 ₽.

• Новая цена 2200 ₽ — снижение на 26,7%, меньше порога. Цена применится сразу.
• Новая цена 1900 ₽ — снижение на 36,7%, больше порога 33,3%. Товар уйдёт в карантин и продолжит продаваться за 3000 ₽.

Есть исключения — в карантин не попадают:

• поразмерное редактирование цен, когда у размеров разные цены;
• снижение цены из-за участия в акции или автоакции.

Как настроить порог

Порог можно изменить для категории целиком — кнопкой «Настроить порог». Товар уходит в карантин, если цена снизилась больше чем на:

«По арифметике» — снижение во столько раз, сколько указано в пороге. Вариант «Выключен» отключает карантин для категории. Если снижаете цену у самой границы порога, оставляйте запас в пару процентов.

Ограничения:

• порог задаётся только для категории, а для отдельного предмета или товара — нельзя;
• настраивать порог может только владелец кабинета;
• отключить карантин полностью, для всего магазина, нельзя — он работает автоматически; выключить можно только порог для конкретной категории.

Снижение на 50% и больше

Снизить цену сразу в два раза и больше не получится: в окне управления ценой это покажется как ошибка. Такое снижение нужно делать поэтапно.

Пример: нужно снизить цену на 55%, а порог в категории — 47,5%.

1. Снижаете цену на 47,5%: было 1000 ₽, стало 525 ₽.
2. Снижаете до 450 ₽. От исходной цены это ещё 7,5%, от текущей — 14,3%.

В справке WB второй шаг описан как снижение ещё на 7,5% — имеются в виду проценты от исходной цены. Если снизить на 7,5% текущую цену, выйдет около 486 ₽, то есть снижение всего на 51,4%.

Если вы готовите глубокую распродажу остатков, закладывайте время на два шага и проверку, что первый прошёл.

Где посмотреть и как вывести товар из карантина

Всё находится в разделе «Цены и скидки»: там появляется баннер и вкладка «Карантин». На вкладке можно отфильтровать товары по категории, бренду и ярлыкам или найти их по артикулу продавца или артикулу WB.

Способы вывести товар:

1. Подтвердить новую цену — если снижение было намеренным.
2. Отменить новую цену — если это ошибка.
3. Исправить цену — товар выйдет из карантина автоматически.
4. Ничего не делать — через 30 дней товар выйдет из карантина сам, но с ценой до снижения. Запланированная распродажа при этом просто не состоится.

Чем карантин опасен для продавца

Сам по себе карантин защищает от ошибок. Проблемы начинаются, когда его не замечают:

• Распродажа не стартовала. Вы снизили цену, чтобы разгрузить склад перед повышением тарифов на хранение, а товар месяц продавался по старой цене. Остатки лежат, хранение копится. Подробнее о том, во что обходится лишний запас, — в статье про платное хранение и неликвид.
• Тест цены испорчен. Вы сравниваете продажи до и после снижения, а цена на витрине так и не изменилась. Как правильно тестировать цену — в разборе ценообразования и эластичности спроса.
• Выключенный порог — без страховки. Если вы выключили карантин для категории, одна опечатка в скидке сразу уйдёт в продажу. Выключайте только там, где действительно часто и намеренно снижаете цену сильно.

После любого снижения больше чем на треть проверяйте вкладку «Карантин».

Автоматизация

Veloseller не меняет цены за вас, но показывает, где снижение цены действительно нужно: товары с большим запасом и медленными продажами, у которых дни покрытия уходят далеко за горизонт. Это те позиции, которые стоит распродавать — а значит, и проверять, не застряла ли распродажа в карантине.

Частые вопросы

Что такое карантин цен на Wildberries?

Защита от ошибочного снижения цены. Если цена после всех ваших скидок падает сильнее порога категории, WB ждёт подтверждения и до тех пор продаёт товар по старой цене.

Почему не меняется цена на Wildberries?

Скорее всего, снижение превысило порог карантина — по умолчанию 33,3%. Проверьте вкладку «Карантин» в разделе «Цены и скидки»: там новую цену можно подтвердить.

Как вывести товар из карантина цен на WB?

Подтвердите, отмените или исправьте новую цену на вкладке «Карантин». Без ваших действий товар выйдет сам через 30 дней, но со старой ценой.

Можно ли отключить карантин цен на Wildberries?

Для всего магазина — нет. Для отдельной категории порог можно выключить, но сделать это может только владелец кабинета.

Как снизить цену на Wildberries на 50% и больше?

В два шага: сначала в пределах порога категории, затем до нужной цены. Снижение в два раза и больше за один раз окно управления ценой покажет как ошибку.

Источник: статья «Карантин цен» в справочном центре Wildberries (сверено 24.09.2026). Условия меняются — проверяйте актуальные правила на портале.