Рейтинг продавца Мегамаркета: расчёт, отмены, схемы

Рейтинг продавца на Мегамаркете — оценка работы магазина по шкале от 0 до 100, в которой ваши показатели сравниваются с показателями похожих продавцов.

Что такое рейтинг продавца

Рейтинг отображается на главной странице личного кабинета и обновляется раз в сутки.

Сейчас рейтинг виден только вам и помогает понять своё место среди конкурентов. По словам базы знаний, в будущем некоторые его показатели станут доступны покупателям и смогут влиять на их выбор, а продавцам с высоким рейтингом Мегамаркет будет делать специальные предложения.

Шкала:

• 80–100 — отличный продавец;
• 30–80 — хороший результат, но есть над чем работать;
• 0–30 — нужно улучшить процессы.

Ровно 30 и 80 баллов база знаний ни к одной группе явно не относит.

У новых продавцов данных нет, поэтому рейтинг появится через 30 дней после первого успешно доставленного заказа.

Из чего складывается рейтинг

Общий рейтинг состоит из нескольких групп параметров, и у каждой схемы работы они свои. Если вы работаете по нескольким схемам, рейтинг по заказам считается для той, где больше объём продаж.

Рейтинг по заказам на DBS — за 14 дней:

• доля просроченных доставок. Доставка считается просроченной, если вовремя не доехал весь заказ, задержка части заказа не учитывается;
• доля отменённых товаров в заказах;
• доля заказов, доставленных вовремя.

Рейтинг по заказам на C&C — доля выданных товаров. На него влияют отмены позиций в заказах.

Рейтинг по поставкам на FBO — точность поставок и доля поставок, сделанных вовремя. Саму схему FBO официальная страница «Схемы работы» на 24.09.2026 уже не перечисляет.

Рейтинг по ассортименту — для всех схем, за 14 дней:

• ликвидность — доля проданных SKU от всех SKU в продаже;
• доля возвратов от всех купленных товаров, причём учитываются только возвраты по вине продавца.

Товары, которые висят в продаже без движения, тянут ликвидность вниз, — как с ними работать, разобрано в статье про неликвид.

Рейтинг по ценам — доля товаров с невыгодным индексом цены от всех товаров в продаже. Подозрительно низкие цены Мегамаркет проверяет отдельно, чтобы демпинг и некачественный товар не искажали индекс цены.

Отмены и переносы: комиссия и рейтинг

Отмены и переносы снижают рейтинг и стоят денег. За отмену заказа или перенос даты доставки на DBS Мегамаркет удерживает комиссию. Её размер зависит от категории товара, а ставки указаны в Приложении 7 к оферте.

Комиссия считается в процентах от стоимости товара, назначается за каждый товар в заказе, и у неё есть минимальный размер в рублях. Примеры в базе знаний дают для разных случаев разные ставки, поэтому ставку своей категории сверяйте с Приложением 7 к оферте и кабинетом.

Если отмена или перенос произошли по вине Мегамаркета, обратитесь в службу поддержки: штраф не начислят, и на рейтинг это не повлияет.

Как избежать отмен — рекомендации самой базы знаний:

1. Следите за актуальностью цен, чтобы не отменять заказы из-за неверной цены.
2. Сравнивайте остатки товара на складе и в личном кабинете Мегамаркета. Если сверка вручную съедает время, посмотрите, где таблицы подводят в учёте остатков.
3. Установите дату отгрузки, в которую вы точно успеете доставить заказ.
4. Если узнали, что покупатель хочет отказаться от заказа, сообщите об этом в разделе «Заказы DBS».

Лимит заказов и пауза

Если вы работаете по DBS и не готовы к неожиданным скачкам спроса, установите лимит доставок в день — от 1 до 9 999. На текущий день лимит останется прежним, а новое значение начнёт действовать на следующий день.

Если нужно приостановить работу, магазин можно заблокировать самостоятельно: «Схемы работы» в шапке → Настроить схемы работы → Остановить продажи. Это лучше, чем принимать заказы, которые вы не сможете выполнить вовремя.

Блокировки

Блокировки за низкий рейтинг база знаний не описывает. Одно из прямых правил о блокировке касается документов: если при подключении не загрузить их за 14 дней, магазин заблокируют, а разблокируют только после проверки. Пока документы не проверены, можно закончить настройку магазина и работать с заказами, но выплаты получать нельзя.

Схемы работы сейчас

На 24.09.2026 на официальной странице «Схемы работы» перечислены только DBS, C&C и P&C, и их можно совмещать. Там же предупреждение: подключение к схемам DBS и C&C может быть ограничено.

• DBS — товар хранится у вас, вы обрабатываете, собираете и доставляете заказы своей службой доставки или силами сторонней компании. Стоимость и регионы доставки определяете сами. Нужны служба поддержки для общения с покупателем и команда для сборки и доставки.
• C&C и P&C — товар хранится у вас, покупатель приезжает в ваш магазин, где вы выдаёте заказ. Нужна возможность резервировать товар в розничном магазине после оформления заказа.

Схема FBO — хранение и доставка со склада Мегамаркета — ещё описана на отдельных старых страницах базы знаний, но в «Схемах работы» и в ответах на популярные вопросы её нет (на 04.11.2026). Если у вас оставался товар на складе Мегамаркета, проверьте статус схемы и сроки в кабинете и новостях площадки. Какие схемы и комиссии действуют сейчас и как оценить спрос до старта, разобрано в статье «Мегамаркет для продавцов».

Автоматизация

Veloseller считает остатки, скорость продаж и дни покрытия по SKU и подсказывает, что закупать, а что распродавать; маржу прикидывают в юнит-экономике карточки. FBS-склады Wildberries и Ozon сервис подключает по API-ключу, а остатки своего склада, с которого вы продаёте на Мегамаркете, — через товарный фид YML, API-источник или «Умный учёт». Склады самого Мегамаркета не подключаются.

Частые вопросы

Что такое рейтинг продавца на Мегамаркете?

Оценка вашей работы от 0 до 100 в сравнении с похожими продавцами. Она обновляется раз в сутки и пока видна только вам — на главной странице кабинета.

Какой рейтинг продавца на Мегамаркете считается хорошим?

От 80 баллов — отличный продавец, от 30 до 80 — хороший, ниже 30 — пора улучшать процессы. У нового магазина рейтинг появится через 30 дней после первого доставленного заказа.

Как считается рейтинг продавца на DBS в Мегамаркете?

За 14 дней по трём долям: просроченных доставок, отменённых товаров и заказов, доставленных вовремя. К ним добавляются общие для всех схем рейтинги по ассортименту и ценам.

Есть ли штраф за отмену заказа на Мегамаркете?

Да: за отмену или перенос даты доставки на DBS удерживают комиссию с каждого товара в заказе по ставке категории из Приложения 7 к оферте. Если виноват Мегамаркет, напишите в поддержку — штраф не начислят.

По каким схемам можно работать на Мегамаркете?

На 24.09.2026 официальная страница «Схемы работы» называет только DBS, C&C и P&C, а подключение к DBS и C&C может быть ограничено. Статус FBO проверьте в кабинете.

Источник: статьи «Рейтинг продавца», «Комиссии по схеме DBS», «Схемы работы», «О Мегамаркете» и «Подключение к схеме Хранение + доставка от Мегамаркета (FBO)» в базе знаний Мегамаркета (сверено 24.09.2026). Условия меняются — проверяйте актуальные тарифы в кабинете.