Остатки на Wildberries: где посмотреть, добавить и обнулить

Остатки на Wildberries живут в двух местах: на вашем складе, если вы продаёте по FBS, и на складах WB, если по FBW. Смотрят их в разных разделах кабинета, а с августа 2026 года часть данных по складам WB показывается иначе, чем раньше. Ниже — где что смотреть, как добавить, изменить и обнулить остатки и какие отчёты помогают планировать поставки.

Коротко: где смотреть остатки

• Свой склад (FBS) — Поставки и заказы → Управление остатками. Здесь же остатки добавляют, меняют и обнуляют.
• Склады WB (FBW) — «Отчёт по остаткам на складе» в аналитике: сколько товара на складах, в пути к покупателям и в возвратах.
• Динамика и статусы — Аналитика → Аналитика остатков → История остатков: оборачиваемость, время без товара, статусы от «Дефицит» до «Неликвид».
• Для интеграций — методы WB API, о них в конце.

Остатки на своём складе (FBS)

Раздел Поставки и заказы → Управление остатками (в меню он находится в блоке «Свой склад»). Остатки сгруппированы по вашим складам: у каждого видно список товаров, баркоды, ярлыки и количество. На строке товара есть кнопка удаления из остатков и печати стикера штрихкода. Фильтры — по предмету, бренду, ярлыку, складу и наличию остатков, так удобно находить товары с нулём.

Как добавить остатки

Вручную. Нажмите «Добавить вручную», выберите склад слева, отметьте товары и укажите количество.

Через Excel. Нажмите «Действия с Excel» → «Скачать шаблон». В шаблоне две колонки — «Баркод» и «Количество». Баркоды можно выгрузить в разделе Товары и цены → Карточка товара. Заполните шаблон только числами, без пробелов и знаков, затем «Действия с Excel» → «Загрузить файл с товарами», выберите склад и нажмите «Сохранить».

На сайте и в приложении для покупателей изменения появляются в течение 15 минут. Когда покупатель заказывает товар, остаток уменьшается автоматически.

Заказы приходят на каждый склад по тем остаткам, которые вы для него указали. Если товара на самом деле нет и вы не сможете его отправить, WB начислит штраф за невыполненный заказ, поэтому следите, на какой склад загружаете остатки.

Как изменить и выгрузить

Изменить остаток можно в любой момент: поменяйте число в колонке «Количество товаров» и нажмите на галочку. Или загрузите обновлённый файл Excel.

Выгрузить остатки склада: «Действия с Excel» → «Выгрузить файл с товарами», выберите склад и нажмите «Скачать Excel». В файл выгружается не больше 25 000 строк — если товаров больше, WB советует брать данные через API.

История изменений

По любому товару можно скачать историю изменения остатков за последние 3 месяца: три точки напротив товара → «Скачать историю изменений». В файле — события: новые заказы, корректировки, загрузки файлов, правки и удаления в кабинете, приложении и через API. У каждого события есть дата, номер заказа или поставки, кто вносил изменение и остаток после него. Данные есть только с 30.04.2026.

Если что-то не так

• При загрузке Excel пишет «баркоды не найдены». Выделите колонки «Баркод» и «Количество», поставьте формат ячеек «Числовой» без знаков после запятой и загрузите файл снова.
• Остатки сами обнуляются или меняются. Так бывает из-за сторонних расширений и сервисов с доступом по API. WB советует удалить API-токены в настройках и отключить расширения-парсеры.
• Остаток есть, а товара на сайте нет. Проверьте карточку: без фото, цены, габаритов или категории она не показывается. И посмотрите отчёт «Скрытые товары» — возможно, карточка заблокирована.

Как обнулить остатки

На своём складе обнулить остатки можно тремя способами:

1. вручную — поставить 0 в колонке «Количество товаров» и нажать на галочку;
2. кнопкой удаления товара из остатков на строке товара;
3. через API.

Через Excel обнулить не получится: шаблон принимает только количество больше 0.

После обнуления карточки пропадают из каталога, и новые заказы на них не приходят. Уже поступившие заказы нужно обработать.

Обнулять нужно вовремя. Если товара нет, а остаток в кабинете остался, покупатель может его заказать, и за отмену WB начислит штраф — двойную комиссию за товар: минимум 10 ₽, если заказ отменили вы, и 100 ₽, если он отменился автоматически, максимум 10 000 ₽ за единицу. Если же заказ пришёл на нулевой остаток, в «Сборочных заданиях» рядом с ним будет пометка «Товара нет в наличии» — такой заказ можно отменить без штрафа.

Если товар по FBS заблокировали, остатки по нему нужно обнулить обязательно.

На складах WB обнулить остатки нельзя: товар оттуда можно только забрать, запросив возврат со склада.

Остатки на складах WB (FBW)

Отчёт по остаткам на складе

Показывает, сколько вашего товара на складах WB в России и за её пределами, а также в пути к покупателям и обратно при возврате. Основные столбцы:

• «В пути до получателей» — товары в дороге к покупателю, включая те, что ждут получения;
• «В пути возвраты на склад WB» — товары, от которых отказались покупатели;
• «Всего находится на складах» — разложенные на места хранения;
• «Склад WB РФ» и «Склад WB СГТ РФ» — обычные и сверхгабаритные товары на складах в России;
• «Склады за пределами РФ» — например, в Беларуси и Казахстане.

Отчёт фильтруется по наличию фото, объёму, обязательной маркировке, бренду и предмету, столбцы настраиваются, таблицу можно выгрузить в Excel. WB предупреждает, что информация в отчёте носит справочный характер.

Что изменилось с 15 августа 2026 года. По складам WB в России отчёт больше не показывает каждый склад отдельно — вместо них суммарные строки «Склад WB РФ» и «Склад WB СГТ РФ». Отдельными столбцами остались склады за пределами России и несколько складов, которые WB перечисляет в справке: «Электросталь», «Краснодар», «СПБ Шушары», «СЦ Симферополь (Молодежненское)», «Пенза», «Пенза СГТ», «Сарапул», «Волгоград», «Самара (Новосемейкино)» и «Тула». Остатки на них не видны в других отчётах и в разделе «Товары». WB называет изменения временными.

История остатков

Раздел Аналитика → Аналитика остатков → История остатков показывает, как продаются товары и как скоро они закончатся. Данные — за последние три месяца, по умолчанию за прошлую неделю. Можно фильтровать по предмету, бренду, артикулу и ярлыкам и переключаться между разбивкой по товарам и по моделям «Склад WB» и «Маркетплейс».

Что в нём полезного:

• Оборачиваемость средних остатков — среднее количество остатков, делённое на среднее количество выкупов за период.
• Процент укомплектованности склада — доля времени, когда товар был в наличии. Учитываются даже короткие перерывы.
• Статусы: «Дефицит» — продаётся быстро, остатков мало; «Актуальный товар»; «Баланс»; «Неактуальный товар» — продажи замедлились; «Неликвид» — почти не продаётся. WB подчёркивает, что это распределение условное и не влияет на рейтинги и другие метрики.
• Сроки годности — у товаров со сроком годности в столбце остатков есть плашка, которая краснеет, когда остаётся 30 дней и меньше.
• Выгрузка — в Excel есть вкладка «Остатки по дням» с остатком на конец каждого дня периода.

Как считать оборачиваемость самому и что с ней делать — в статье про оборачиваемость товара, а что делать с неликвидом — в разборе замороженных денег в неликвиде.

Остатки через API

Если остатки ведутся в учётной системе, их обновляют через WB API. Как сверять свой учёт с отчётами WB и Ozon — в статье учёт товаров на маркетплейсах.

• Свой склад: PUT /api/v3/stocks/{warehouseId} — обновить, POST — получить, DELETE — удалить. Удаление необратимо: для возобновления продаж остаток нужно загрузить заново. Лимит — 300 запросов в минуту, у удаления — 10.
• Отчёты: /api/analytics/v1/stocks-report/wb-warehouses — текущие остатки на складах WB, /api/analytics/v1/stocks-report/seller-warehouses — на складах продавца. Оба обновляются раз в 30 минут.
• Старый метод GET /api/v1/supplier/stocks отключён 23 июня 2026 года.

Что делать с остатками дальше

Знать остаток мало — важно понимать, на сколько дней его хватит и когда заказывать следующую партию. Это считается через дни покрытия остатка и точку дозаказа. А как оформить пополнение — в статье как создать поставку на Wildberries.

Автоматизация

Veloseller подтягивает остатки вашего склада FBS на Wildberries по API, по их изменению считает продажи и по каждому SKU показывает, на сколько дней хватит запаса, когда пора заказывать и что лежит без движения. Не нужно сводить «Отчёт по остаткам» и «Историю остатков» вручную — список «что закупить» и «что распродать» готов сразу. Если часть товара хранится у вас, остатки своего склада можно вести там же.

Итог

Остатки своего склада на WB смотрят и меняют в разделе «Управление остатками»: вручную, через Excel или API. Обнулить можно вручную, кнопкой удаления или через API, но не через Excel — и делать это нужно до того, как товар закажут. Остатки на складах WB показывает «Отчёт по остаткам на складе», а динамику и статусы — «История остатков». С 15 августа 2026 года склады WB в России в отчёте сведены в одну строку, и WB называет это временной мерой.

Источник: справочный центр Wildberries — статьи «Управление остатками по модели FBS», «Отчёт по остаткам на складе», «Отчёт «История остатков»», «Как завершить сотрудничество с Wildberries», «Отчёт «Скрытые товары»» и «Штрафы, удержания и другие взыскания»; документация WB API и «Дайджест WB API — Август 2026» (сверено 24.09.2026). Условия меняются — проверяйте актуальные правила в кабинете.