Уценённый товар на Ozon: что это и как продать уценку

Уценённый товар на Ozon — это товар с небольшим недостатком: помятой или повреждённой упаковкой, царапиной, неполной комплектацией или следами использования. Он стоит дешевле такого же без уценки, а в карточке, как правило, указан недостаток и есть фото повреждения — покупатель заранее знает, за что платит меньше. Для продавца уценка — способ продать такой экземпляр вместо вывоза и утилизации: на складе Ozon уценку проводит сама площадка, со своего склада продавец уценивает товар сам.

Возвраты, помятые коробки и витринные образцы копятся незаметно, а обходятся дорого: пока товар лежит, в нём заморожены деньги, а за утилизацию в конце придётся ещё и заплатить. Уценка возвращает часть вложенного: товар продаётся дешевле, с пометкой о состоянии.

Что видит покупатель

Уценка на Ozon не означает «брак». Договор Ozon говорит о повреждённой упаковке или ином несущественном недостатке товара. Значительные дефекты Ozon не уценивает: такие товары со склада просят вывезти.

У уценённого товара есть три характеристики, по которым понятно, насколько сильно он уценён.

• Состояние. Ozon использует шкалу из пяти ступеней: удовлетворительное, хорошее, очень хорошее, отличное, как новый. Чем выше ступень, тем меньше скидка.
• Причина уценки. Например, механическое повреждение, повреждённая упаковка, некомплект. Причин может быть несколько, к ним добавляется пояснение — например, «Отсутствует заводская упаковка. Товар не пострадал, потребительские свойства сохранены».
• Фото. По договору в карточке уценённого товара размещают изображение, на котором виден характер повреждений.

Цена ниже обычной на размер скидки. В примере из справки Ozon уценённый фен стоит 2 449 ₽, а такой же без уценки — 3 449 ₽.

Правила Ozon: кто и как уценивает

Порядок зависит от того, где лежит товар: на складе Ozon (FBO) уценивает площадка, на вашем складе (FBS и realFBS) — вы.

На складе Ozon уценивает Ozon

Если у товара на складе Ozon повреждена упаковка или есть другой несущественный недостаток, Ozon пересчитывает цену по степени повреждения, указывает недостаток в карточке и размещает фото. Так Ozon поступает с возвратами, у которых нашлись незначительные дефекты, и с товарами, повреждёнными уже на складе. Главные правила:

• Скидка — за счёт продавца. По тарифам Ozon скидка на уценённый товар полностью оплачивается продавцом, а её размер зависит от состояния и категории.
• Минимальная цена — порог. Цена после уценки не может опуститься ниже минимальной цены, установленной в кабинете. Но настройку учёта минимальной цены нужно продлевать не реже раза в 30 дней — иначе она перестаёт действовать.
• Цену можно поправить. После уценки продавец вправе скорректировать цену товара.
• Отдельный SKU. Уценённый товар получает собственный идентификатор, связанный с основным товаром.
• Без платы за вынужденное размещение. Для уценённых товаров на FBO Ozon её не берёт (действует скидка 100%); возвраты FBS на FBO тарифицируются по общим правилам.
• Компенсация ограничена. Ozon не возмещает ущерб по уценённым товарам, которые продавец вывез со склада, если причина возмещения совпадает с причиной уценки.

Если уценка не устраивает, есть два пути: вывезти уценённый товар или отказаться от уценки совсем, написав в поддержку, — обращение рассматривают в течение 5 рабочих дней. Но у полного отказа есть обратная сторона.

Что делать с браком, который не подлежит уценке, и как устроен вывоз со склада, — в материале про вывоз и утилизацию на FBO.

Со своего склада уценивает продавец

При продаже со своего склада договор даёт продавцу право пересчитать цену товара с повреждённой упаковкой или другим несущественным недостатком. Взамен он обязан разместить в карточке описание недостатка и фото, на котором виден характер повреждений. Через Seller API скидку на уценённый товар по схеме FBS задают от 3 до 99%.

Как завести уценённую позицию в кабинете, описано в справке Ozon об уценённых товарах — интерфейс меняется, поэтому кнопки сверяйте по ней.

Сколько скидки даёт Ozon по состоянию

Для уценки на складах Ozon площадка публикует таблицу скидок по категориям в «Полном списке комиссий и тарифов». Несколько строк оттуда:

• Все иные категории товаров: удовлетворительное — 30%, хорошее — 25%, очень хорошее — 15%, отличное — 10%, как новый — 5%.
• Одежда, обувь: 50%, 40%, 20%, 15% и 10% соответственно.
• Смартфоны и планшеты: 30%, 20%, 15%, 10% и 5%.
• В целом по таблице: за удовлетворительное состояние в большинстве категорий — 50%, за «как новый» — от 5 до 15%.

Пример. Товар из «всех иных категорий» стоит 2 000 ₽, после возврата его оценили как «хорошее» — скидка 25%, цена 1 500 ₽. Если в кабинете действует минимальная цена 1 700 ₽, уценка не опустит цену ниже неё. Для своего склада таблица не обязательна, но это хороший ориентир, насколько снижать цену при похожих дефектах.

Где продавцу посмотреть уценённые товары

Уценку, которую сделал Ozon, видно в отчёте: Аналитика → Отчёты → Продажи со склада Ozon → «Товары, уценённые Ozon». В нём по каждой позиции:

• SKU до уценки и SKU, который товар получил после неё;
• состояние по оценке сотрудника склада и причина уценки с пояснением;
• продаётся ли товар и показывается ли на сайте;
• остаток уценённых единиц на складе Ozon;
• цена с уценкой и цена того же товара без уценки.

Остатки обычного и уценённого товара полезно смотреть вместе: в оборотной ведомости Ozon уценка отражается и в приходе, и в расходе. Где искать остальные отчёты по складу — в статье про остатки на Ozon.

Уценка или утилизация: как посчитать, что выгоднее

По каждой зависшей позиции три варианта: держать, уценить или утилизировать. Сравните их в рублях.

Сначала прикиньте чистую выручку, которую реально даст уценка:

Для уценённого товара на FBO хранение до продажи — ноль: платы за вынужденное размещение у него нет.

Утилизация ничего не возвращает, и за неё ещё нужно заплатить тариф. Себестоимость и уже заплаченное хранение в сравнение не включайте: эти деньги потрачены при любом решении. Поэтому выгода считается так:

Если цена уценки выше нижней границы (формула ниже), уценка выгоднее утилизации: она приносит деньги, а утилизация требует доплаты. Условный пример: товар с себестоимостью 800 рублей завис на складе. Уценка до 600 рублей после комиссии, логистики и эквайринга даёт, скажем, 350 рублей, а утилизация не даёт ничего и стоит денег. Уценка выгоднее на 350 рублей плюс тариф за утилизацию, а 800 рублей себестоимости в расчёт не входят. Цифры здесь взяты только для иллюстрации логики.

Точные ставки комиссии, логистики, хранения и утилизации зависят от категории, габаритов и схемы — проверяйте их в своём личном кабинете и в разборе комиссий и тарифов Ozon. Логика сравнения универсальна: чем дольше вы тянете, тем меньше остаётся на стороне уценки.

Как выставить уценённый товар со своего склада

1. Оцените состояние без приукрашивания — от «как новый, вскрыта упаковка» до «есть заметный дефект». Удобно пользоваться той же шкалой, что и Ozon.
2. Заведите уценённую позицию отдельно от основной карточки. Так вы не смешиваете новый товар с дефектным и не роняете восприятие основного предложения.
3. Опишите дефект прямо и подробно: что именно не так, заметно ли это в использовании, влияет ли на функциональность. Для товара со своего склада это обязанность по договору.
4. Сфотографируйте именно этот экземпляр в его фактическом состоянии: студийные картинки нового товара здесь не подходят. Это заметно снижает возвраты и споры.
5. Поставьте цену и следите за продажами. Для товара на складе Ozon эти шаги делает площадка — ваша задача проверить отчёт «Товары, уценённые Ozon» и минимальную цену.

Как назначить цену на уценку

Цель уценки — вернуть деньги, поэтому цену ставят такую, чтобы товар ушёл быстро.

Отталкивайтесь от степени дефекта:

• косметика (вскрыта коробка, потёртая упаковка, товар полностью рабочий) — умеренная скидка;
• заметный, но не критичный дефект (царапина, некомплект мелочи) — скидка ощутимее;
• серьёзный дефект, влияющий на использование, — цена «чтобы просто забрали».

Отдельно посчитайте нижнюю границу — цену, ниже которой продавать уже нет смысла. Не путайте её с «минимальной ценой» в кабинете Ozon: та защищает от слишком глубоких скидок, а эта — от продажи в минус.

Для уценённого товара на FBO последнее слагаемое — ноль.

Всё, что выше этой границы, для вас уже лучше, чем утилизация. Скорость здесь важнее последнего рубля маржи. Полную экономику позиции посчитайте в калькуляторе юнит-экономики или калькуляторе прибыли Ozon, где уже заложены комиссия и логистика площадки.

Залежавшийся товар — это не уценка

В терминах Ozon уценка — это про недостаток товара, а не про медленные продажи. Целый товар, который просто давно не продаётся, уценкой не оформляют: для него есть обычное снижение цены и акции. Как посчитать, окупится ли распродажа, — в статье про экономику акций и распродаж.

Чего не забыть, чтобы уценка не била по репутации

Уценка бьёт по репутации, если в карточке состояние лучше реального.

• Не приукрашивайте состояние. Покупатель, получивший «сюрприз», оставит плохой отзыв и оформит возврат — вы потеряете и деньги, и рейтинг.
• Держите уценку отдельно, чтобы негатив по дефектным экземплярам не переносился на карточку нового товара.
• Следите за возвратами уценки. Высокая доля возвратов на конкретной позиции — сигнал, что вы переоценили состояние или недоописали дефект. Как читать процент выкупа и возвраты на Ozon, у нас есть отдельный разбор. Что происходит с вернувшимся товаром — в статье про возвраты на Ozon.
• Не превращайте уценку в свалку. Если в уценку уходит много товара, ищите причину в приёмке, упаковке или логистике.

Частые вопросы

Что значит «уценённый товар» на Ozon?

Товар с небольшим недостатком, который продают дешевле такого же без уценки: недостаток описан в карточке и показан на фото.

Уценённый товар — это брак?

Не обязательно. Ozon уценивает товары с незначительными дефектами, а со значительными в продажу не возвращает и просит продавца их вывезти. Часто это исправный товар с повреждённой упаковкой или возврат «не подошло».

Что значит «отличное состояние» у уценённого товара на Ozon?

Вторая ступень сверху, сразу после «как новый». Скидка за неё зависит от категории: по таблице Ozon это, например, 10% для смартфонов и «всех иных категорий» и 15% для одежды и обуви.

Кто платит за скидку на уценённый товар?

Продавец: по тарифам Ozon скидка при уценке на складе полностью за его счёт. Цена после уценки не опускается ниже минимальной цены, если настройка её учёта включена и продлена.

Как сделать уценку товара на Ozon?

Со своего склада продавец уценивает товар сам: снижает цену, описывает недостаток и прикладывает фото повреждения. На складе Ozon уценку проводит площадка, а продавец может скорректировать цену или вывезти товар.

Можно ли отказаться от уценки на Ozon?

Да: вывезти уценённый товар со склада или написать в поддержку — обращение рассматривают в течение 5 рабочих дней. После полного отказа товары с небольшими дефектами Ozon будет убирать из продажи как брак.

Что выгоднее продавцу — уценка или утилизация?

Уценка, если её цена выше суммы комиссии, логистики, эквайринга и хранения до продажи: тогда она приносит деньги, а за утилизацию приходится платить. Себестоимость в сравнение не входит — она потрачена при любом решении.

Автоматизация

Распродажа приносит деньги только тогда, когда вы вовремя замечаете, что позиция превратилась в неликвид и заморозила деньги. Пока товар «вроде продаётся», спокойный момент для решения уже упущен — и партия на FBO попадает в зону платного хранения и штрафов за неликвид.

Veloseller работает с остатками ваших FBS-складов Ozon и WB, товарного фида или «Умного учёта», а склады FBO подключает по фактическим продажам — по заказам площадки. По каждому SKU он считает скорость продаж по дням в наличии и покрытие в днях, а позиции с лишним запасом выводит в список «Распродать» и блок «Излишек» — со стоимостью излишка по закупочным ценам. Это ранний сигнал по конкретным артикулам: решение о распродаже или снижении цены можно принять, пока оно ещё возвращает основную часть вложенного. Посмотреть, как это устроено, можно на главной.

Источники: договор для продавцов товаров на платформе Ozon (редакция с 22.10.2026: раздел «Уценка», п. 2.2); «Полный список комиссий и тарифов» (редакция с 01.12.2026, п. 2.2.11; таблица с 2022 года не менялась) и «Расходы на другие услуги»; база знаний Ozon — «Вопросы и ответы по FBO», «Отчёты по продажам со склада Ozon», регламент поставок на фулфилмент; документация Ozon Seller API; Telegram-канал «Ozon Marketplace» (27.03.2025). Сверено 25.09.2026.