Индекс популярности Wildberries: что это на самом деле

«Индекс популярности» на Wildberries — неофициальное название, которым селлеры и сервисы аналитики обозначают, насколько активно покупатели реагируют на карточку: смотрят, кликают, заказывают и выкупают. Официального показателя с таким названием у WB нет: в справке для продавцов нет ни термина, ни формулы, в личном кабинете такой цифры тоже нет. Официально WB говорит о ранжировании — публикует факторы, от которых зависит место карточки в поиске и каталоге, с примерной долей влияния каждого, но саму формулу не раскрывает.

Ниже — что WB пишет об этом в справке, где в кабинете видны реальные показатели вместо «индекса», с чем этот термин путают и какие мифы вокруг него ходят.

Коротко: что это, где видно и от чего зависит

• Что это. Разговорное название для суммы сигналов, по которым алгоритм WB решает, кого показывать выше. Ближе всего к нему в официальных текстах — конверсия: WB определяет её как «относительный показатель продаваемости товара».
• Где видно. Отдельной цифры в кабинете и отчётах нет. Видны составляющие: позиции по запросам, воронка от показа до выкупа, рейтинги. Какие отчёты смотреть — ниже.
• От чего зависит. От факторов ранжирования, которые публикует WB: срока доставки, участия в акциях, объёма продаж, конверсии, рейтингов и отзывов, наполнения карточки и ещё нескольких. Точных весов и формулы нет — только диапазоны влияния.
• «Индексы» сервисов аналитики. Их считают по собственным методикам и по тем данным, что есть у сервиса. Между собой они не сравниваются и к алгоритму WB прямого отношения не имеют.

Откуда взялся термин

Выдача Wildberries — результат работы алгоритма, который взвешивает релевантность карточки запросу и поведение покупателей. Сам алгоритм закрыт. Селлеры и сервисы аналитики описывают его сигналы одним словом — «популярность», а некоторые сервисы считают собственные индексы по данным, которые им доступны. У разных сервисов такие индексы считаются по-разному и между собой не сравниваются.

Слово «популярность» в справке WB тоже встречается, но в другом смысле: там есть формулировка «алгоритм, отвечающий за ранжирование товаров по популярности». Речь о порядке товаров в выдаче, а не об отдельном показателе. Там же WB поясняет, что для новинок используются те же факторы, но с другим приоритетом: продаж у новой карточки ещё нет, поэтому значение этого фактора минимально.

Поэтому, встретив фразу «поднимите индекс популярности», читайте её как «улучшите показатели, по которым алгоритм решает, кого показывать выше». Что это за показатели, разобрано в статье про алгоритм ранжирования Wildberries.

Что на самом деле влияет на выдачу

WB сам публикует факторы ранжирования и их примерное влияние на место в выдаче:

• зоны доставки, время сборки и доставки — 30–40%;
• участие в акциях — 7–35%;
• объём продаж в рублях за последний месяц — 10–25%;
• конверсия в показ, переход, заказ и покупку — 5–20%;
• рейтинг продавца — 3–10%;
• рейтинг товара и отзывы — 1–10%;
• опция «Повышение позиции товара в поиске и каталоге» — до 3%;
• скидка WB Клуба — до 2%;
• уровень продавца — 1–2%;
• наполнение карточки — до 1%.

В разных категориях приоритет факторов может отличаться. Конверсия, по словам WB, иногда перевешивает число отзывов: товар с меньшим числом отзывов может подняться выше, если сейчас он конвертирует лучше. Что с этим делать на практике:

• Релевантность. Название, характеристики и описание должны отвечать на запрос покупателя. Без этого карточка не попадёт даже в число кандидатов. Как собрать ключевые слова — в статье про SEO карточки WB.
• Клики и конверсия. Главное фото, цена и отзывы решают, кликнут ли по карточке и закажут ли. Подробнее — про CTR карточки и конверсию.
• Выкуп. Если товар часто возвращают, значит, карточка обещает не то, что приходит. В объём продаж WB возвраты и отказы не засчитывает, а процент выкупа и возвраты входят во внутренний рейтинг продавца. Как считать и поднимать — в статье про процент выкупа.
• Отзывы и рейтинг. Влияют на решение покупателя и на доверие к карточке — см. рейтинг и отзывы.
• Цена для покупателя. Отдельным фактором WB цену не называет, но она работает через конверсию и акции. На итоговую цену влияют и ваши скидки, и скидки площадки: скидку WB Клуба задаёте вы, а СПП (Скидку WB) WB даёт за свой счёт.
• Наличие. Товар с нулевым остатком нельзя заказать. WB пишет, что позиции в выдаче при этом сохраняются, но покупатели берут похожий товар у конкурентов, и их карточки растут. Сколько это стоит — в разборе out-of-stock.

Где в кабинете смотреть то, что называют популярностью

Индекса в кабинете нет, но почти каждую его составляющую WB показывает в отчётах. Названия и пути — по справочному центру WB:

1. «Воронка продаж» (Аналитика → Аналитика продавца). По каждой карточке — заказы, выкупы и процент выкупа. Базовая часть отчёта бесплатная, а этапы «Показы» и «CTR» открываются с подпиской «Джем».
2. «Поисковые запросы: ваши товары» (Аналитика → Аналитика поиска). Средняя и медианная позиция карточки по каждому запросу. Отчёт доступен по подписке «Джем», его также можно подключить в конструкторе тарифов.
3. Статистика кампаний WB Продвижения. В выгрузке XLSX есть столбец «Средняя позиция» — для карточек, которые вы продвигаете.
4. «Сравнение карточек». До пяти любых карточек, в том числе чужих: заказы, выкупы, процент выкупа, CTR и средняя позиция в поиске. Отчёт доступен только с тарифами «Продвинутый» и «Премиальный» подписки «Джем».

Если хочется проверить место в выдаче вручную, делайте это на сайте или в приложении WB. Справка предупреждает, что поисковые алгоритмы распознают ботов и могут показывать им случайные ответы. Как правильно замерять позиции — в статье про мониторинг позиций товара.

Позиция при проверке «скачет» не обязательно из-за карточки. Среди причин WB называет продвижение, авторизацию, геолокацию и сортировку выдачи, а также внутренние тесты, алгоритмические эксперименты и персонализацию: разные покупатели видят разную выдачу.

С чем путают индекс популярности

У WB есть официальные индексы и рейтинги с похожими названиями. Ни один из них не «индекс популярности»:

• Рейтинг товара и рейтинг продавца. Рейтинг товара — оценка покупателей в звёздах, он входит в факторы ранжирования. Под фактором «рейтинг продавца» WB понимает в том числе внутренний рейтинг: сроки доставки, процент выкупа, возвраты, брак. «Индексом популярности» WB ни то, ни другое не называет.
• Оценка карточки — WB оценивает саму карточку по 10-балльной шкале: качество и количество фото, заполненность характеристик, наличие описания и другие параметры. Чем выше оценка, тем выше, по словам WB, карточка будет ранжироваться. Но это оценка контента, а не спроса.
• Индекс цен — инструмент, который сравнивает вашу цену с такими же товарами других продавцов и показывает, низкая она, средняя или высокая. О влиянии индекса цен на выдачу WB на странице инструмента не пишет.
• Индекс локализации — множитель к стоимости доставки; о его влиянии на выдачу WB не пишет. С 15 августа 2026 года он применяется только к поставкам, созданным и запланированным до этой даты. Подробнее — в статье про региональные склады и индекс локализации.
• Популярность запроса — как часто покупатели ищут фразу. Самые частые запросы по предмету и их количество показывает блок «Поисковые запросы» в отчёте «Анализ ниш» (расширенная версия по подписке «Джем»). Это про спрос в нише, а не про вашу карточку.

Мифы, которые пора выбросить

«У каждого склада WB свой множитель популярности». Такого показателя Wildberries не публикует. Кроме того, с 2026 года склад хранения при создании поставки вообще не выбирают: продавец сдаёт товар в пункт отгрузки, а по складам его распределяет WB. Как это работает — в статье как создать поставку на Wildberries.

«WB принимает поставки в первую очередь у товаров с высоким индексом». Стоимость и доступность приёмки определяются коэффициентами пункта отгрузки и датой, а не скрытым рейтингом товара. Подробнее — про коэффициент приёмки.

«Сервис аналитики показывает мой индекс популярности на WB». Он показывает свою оценку. WB прямо предупреждает, что сторонние расширения и плагины не связаны с его внутренней базой и делают лишь предположения о продажах конкурентов, которые часто не соответствуют действительности. Для своих карточек надёжнее отчёты кабинета.

«Индекс можно быстро поднять самовыкупами». Накрутка нарушает правила площадки и грозит санкциями: по документации API WB удержание за самовыкуп — 30% от стоимости товаров. Искусственные заказы не делают карточку лучше для реальных покупателей. Подозрительные продажи WB не учитывает при ранжировании. Риски разобраны в статье про самовыкупы.

Что делать на практике

1. Держите товар в наличии. Считайте дни покрытия остатка и заказывайте по точке дозаказа, а не когда полка опустела.
2. Следите за позициями по главным запросам в динамике — так видно, какие изменения работают. Сверяйте их с «Воронкой продаж»: рост позиций без роста заказов — повод смотреть на фото, цену и отзывы.
3. Работайте с карточкой: фото, название, характеристики, таблица размеров, ответы на отзывы.
4. Разбирайте возвраты. Причины невыкупа почти всегда видны в отзывах и вопросах.
5. Сравнивайте себя с конкурентами по цене и контенту — см. анализ конкурентов на Wildberries.

Автоматизация

Veloseller подключает FBS-склад Wildberries по API-ключу, раз в сутки синхронизирует остатки и по ним считает скорость продаж, дни покрытия и точку заказа по каждому SKU. Список «Закупить» заранее показывает, что пора пополнять. Так ходовые товары не уходят в ноль, и продажи не достаются конкурентам из-за пустой полки. Позиции в поиске и конверсию сервис не снимает — их смотрите в отчётах WB.

Частые вопросы

Что такое индекс популярности на Wildberries?

Так селлеры называют сводную оценку того, как покупатели реагируют на карточку: смотрят, кликают, заказывают и выкупают. Официального показателя с таким названием Wildberries не публикует — его нет ни в справке для продавцов, ни в личном кабинете. Официально WB говорит о факторах ранжирования.

Где посмотреть индекс популярности в личном кабинете WB?

Нигде: отдельного показателя нет. Смотрите составляющие — «Воронку продаж» с конверсиями и процентом выкупа, отчёт «Поисковые запросы: ваши товары» со средней и медианной позицией и, если есть подходящий тариф «Джема», «Сравнение карточек».

Есть ли у индекса популярности формула?

WB формулу ранжирования не раскрывает. Он публикует факторы с диапазонами влияния на место в выдаче, а индексы сервисов аналитики считаются по их собственным методикам.

Что влияет на выдачу товаров на Wildberries?

По данным самого WB, сильнее всего влияют зоны доставки, время сборки и доставки (30–40%) и участие в акциях (7–35%). Дальше идут объём продаж в рублях за последний месяц (10–25%) и конверсия (5–20%). Меньший вес у рейтинга продавца, рейтинга товара и отзывов, опции «Повышение позиции товара в поиске и каталоге», скидки WB Клуба, уровня продавца и наполнения карточки.

Как поднять карточку в выдаче Wildberries?

Работайте с реальными показателями: держите товар в наличии, улучшайте фото, название и характеристики, отвечайте на отзывы, разбирайте причины невыкупа и следите за позициями по главным запросам в динамике. Название, характеристики и описание должны отвечать на запрос покупателя — иначе карточка не попадёт даже в число кандидатов.

Можно ли поднять индекс популярности самовыкупами?

Нет. Накрутка грозит санкциями: по документации API WB удержание за самовыкуп — 30% от стоимости товаров. Подозрительные продажи WB не учитывает при ранжировании, а искусственные заказы не делают карточку лучше для реальных покупателей.

Правда ли, что у каждого склада WB свой множитель популярности?

Такого показателя Wildberries не публикует. Кроме того, с 2026 года склад хранения при создании поставки не выбирают: товар сдают в пункт отгрузки, а по складам его распределяет WB.

Итог

«Индекс популярности» — разговорное название для суммы сигналов, по которым Wildberries ранжирует карточки: релевантности, кликов, конверсии, выкупа, отзывов, наличия и цены. Официального показателя с таким названием и формулой WB не публикует.

Публикует он другое — факторы ранжирования с диапазонами влияния и отчёты, где видны их составляющие: «Воронку продаж», позиции по запросам, «Сравнение карточек». Советы вроде «везите товар на дальние склады ради множителя» опоры в правилах площадки не имеют — тем более что склад хранения теперь выбирает сам WB. Работайте с реальными показателями: они видны в кабинете и напрямую влияют на продажи.

Источники: справочный центр WB для продавцов — «Выдача и ранжирование товаров на Wildberries», «Частые вопросы по поиску и продвижению на Wildberries», «Отчёт «Воронка продаж. Сравнение с периодом»», «Сравнение карточек», «Отчёт «Анализ ниш»», «Индекс цен», «Индекс локализации», «Как создать карточку товара»; документация API WB (отчёт об удержаниях «Самовыкупы»); сверено 25.09.2026.