Изменения Ozon в ноябре 2026: FBS, пломбы, вывоз из ПВЗ

В ноябре 2026 года у продавцов Ozon меняются правила FBS: с 19 ноября отменяют рекомендованный слот и вводят новую шкалу штрафов по индексу ошибок. С 17 ноября можно заказать проверку номерных пломб, а с 7 ноября — забрать свои товары из пунктов выдачи. Параллельно идут распродажи: «11.11» до 12 ноября, затем «Чёрная пятница». К 1 декабря готовиться нужно уже сейчас: отменяют баллы за скидки, а доставка из ПВЗ до сортировочного центра становится платной. Что менялось в октябре — в прошлом выпуске.

22 октября – 2 декабря: «11.11» и «Чёрная пятница»

«11.11» на Ozon идёт с 22 октября по 12 ноября 2026 года, «Чёрная пятница» — с 13 ноября по 2 декабря. По данным пресс-службы Ozon, которые приводят News.ru и RuNews24, в ноябрьских акциях участвуют больше 600 тысяч продавцов — на 16% больше, чем год назад, а скидки действуют на 277 миллионов товаров.

С 12 октября участие решает одна «предельная цена» товара — общая для всех акций. Если она не выше порога, который ставит акция, товар в неё попадает, если выше — нет. По данным New Retail, в Excel-отчёт по акциям добавили колонку «Статус участия в акции» — по ней видно, что именно попало в распродажу.

Про автодобавление в акции источники пишут по-разному. New Retail пишет, что Ozon остановил автоматическое подключение товаров 9 октября. По данным «Российской газеты», Ozon назвал изменения техническими и заявил, что отказ от автодобавления и ограничения для акций остаются доступны.

Союз электронной торговли 15 октября попросил ФАС и Минпромторг проверить новые условия: по версии союза, в части акций нельзя ограничить количество товара со скидкой. Сильнее всего это бьёт по FBO — по акционной цене может уйти весь остаток на складе. Ограничение по количеству, по данным AdIndex и ecomhub, осталось в акциях «Распродажа стока» и «Дополнительная скидка».

Перед каждой акцией посчитайте цену, ниже которой товар уходит в минус, — как это сделать, разобрано в статье про экономику акций. Сколько товара держать под пик — в статье про прогноз спроса под распродажи.

С 7 ноября: товары из ПВЗ и ППЗ можно забрать

С 10 сентября Ozon оставляет часть невыкупов и отмен FBO на полках пунктов выдачи и продаёт их прямо оттуда. Забрать такие товары обычным вывозом было нельзя. С 7 ноября 2026 года, по данным Oborot.ru и Т-Бизнес секретов, их можно вывезти самому или курьером: в заявке выбирают пункты в кластерах и тип остатков.

За подготовку к вывозу партнёры Ozon возьмут 5 ₽ за товар. Если товар везёт Ozon, добавится «Доставка вывоза»: по данным Т-Бизнес секретов, так теперь называется прежний вывоз силами Ozon, и тарифы у него прежние. Как считается вывоз со склада и когда дешевле утилизация — в статье о вывозе и утилизации товара.

С 17 ноября: проверка номерных пломб

Это добровольная защита от подмены при возврате. Продавец сам ставит на товар номерную пломбу и указывает её номер в личном кабинете. При выдаче заказа и при оформлении возврата сотрудник пункта или курьер проверяет, цела ли пломба и совпадает ли номер. Если пломба повреждена или номер другой, возврат не принимают — товар остаётся у покупателя.

• FBS — с 17 ноября 2026 года, до 15 декабря включительно проверка бесплатная.
• FBO — с 16 декабря, сразу платно.
• Цена — 15 ₽ за каждую выдачу. Пломбы покупаете вы, в эти 15 ₽ они не входят. Если товар вернули и продали снова, проверку оплачивают ещё раз.

Условия описали Oborot.ru (со ссылкой на Telegram-канал Marketplace_biz), Предприниматель.ру и SelSup — по данным SelSup, услуга называется «Проверка товара партнёрами». По данным Предприниматель.ру, правила уже внесены в договор и «Комиссии и тарифы». Часть СМИ пишет, что пломба обязательна для товаров дороже 3000 ₽, но это правило программы Ozon Селект, к новой услуге оно не относится. А дата «1 декабря» в некоторых новостях — срок для пунктов выдачи: с него Ozon начнёт платить им за проверку.

Пока не ясно, кто возместит ущерб, если пункт выдачи пропустит подмену. Считайте по своим возвратам: пломба нужна там, где подмены уже случались и обходятся дороже 15 ₽ за каждую выдачу. Как сейчас устроены возвраты — в статье о возвратах на Ozon.

С 19 ноября: отмена рекомендованного слота FBS

С 19 ноября Ozon начнёт постепенно отменять рекомендованный слот и заранее предупредит каждого продавца в кабинете. Вместо слота тариф будет зависеть от времени на отгрузку — промежутка от момента, до которого вы принимаете заказы в текущую отгрузку, до крайнего срока, когда их нужно передать Ozon. Это время вы задаёте сами.

Пример Saby: заказы принимаются в отгрузку до 14:00 и передаются Ozon до 20:00 того же дня — время на отгрузку 6 часов, доплаты нет. Скидку за раннюю отгрузку отменяют вместе со слотом. По описанию Saby, крайний срок уже виден в списке FBS-заказов, в столбце «Дата отгрузки без просрочки», а с 19 ноября время на отгрузку появится в виджете над заказами — там же его можно будет настроить. Сколько стоит каждый час сверх шести — в статье об отгрузке FBS на Ozon.

С 19 ноября: штрафы по индексу ошибок с 2,1%

Индекс ошибок — доля заказов, в которых продавец просрочил отгрузку или сам отменил заказ. Сейчас штрафа нет, пока индекс не выше 5%. С 19 ноября без штрафа останется только индекс до 2%. Шкала, по данным Saby:

Проценты берут от стоимости товаров в отправлении, потолок — 2000 ₽ за просрочку и 4000 ₽ за отмену. Например, при индексе 4% отмена заказа на 2500 ₽ обойдётся в 50 ₽, хотя сейчас за неё штрафа нет.

Считаются только рабочие дни: заказ, который пришёл в выходной, отмеченный в настройках FBS, можно отгрузить в ближайший рабочий день, и это не просрочка. Уведомление о нарушении приходит на следующий день, штраф начисляют через 3 дня, оспорить его можно в течение 14 дней. Как считается индекс и как его снизить — в статье об индексе ошибок Ozon.

До 30 ноября: допсоглашение с комиссией 27%

По данным ecomhub и Seller Journal, части продавцов Ozon прислал индивидуальное допсоглашение: комиссия 27% во всех категориях и на всех схемах. Получили его, по их данным, те, у кого большой ассортимент на других маркетплейсах. Подписать нужно до 30 ноября. Срок действия в документах разный — от 31 марта 2027 года до 31 марта 2028-го, в части документов есть исключения.

Издание ecomhub предупреждает: если Ozon сократит софинансирование скидок, фиксированные 27% могут оказаться дороже стандартных условий. Прежде чем подписывать, сравните ставку с комиссией по своим категориям и проверьте срок и исключения в своём документе.

С 1 декабря: что подготовить заранее

Баллы за скидки отменяют

С 1 декабря 2026 года Ozon перестаёт начислять баллы за скидки. Дополнительные скидки покупателям остаются, но возмещать их будут сразу — уменьшением вознаграждения в заказе, а не баллами по итогам месяца.

Формулу из уведомления Ozon приводит блог PROzon на vc.ru. Если перевести её на простой язык:

Ставка здесь — уже с учётом скидок к ней, например за отсрочку выплат. Пример: предельная цена 1000 ₽, ставка 20%, покупатель заплатил 900 ₽. Вознаграждение — 200 − 100 = 100 ₽, вам остаётся 900 − 100 = 800 ₽, столько же, сколько при продаже без скидки. Что будет, если скидка больше вознаграждения, и почему декабрьские отчёты нельзя сравнивать с ноябрьскими построчно, — в статье о баллах за скидки.

Цену по умолчанию ставит алгоритм Ozon

С 1 декабря в договоре появляется раздел об установлении цены: по умолчанию цену для покупателя определяют алгоритмы Ozon, и она может быть не только ниже, но и выше вашей предельной. Отключить алгоритм можно запросом в личном кабинете, Ozon исполняет его в течение трёх рабочих дней. Если не хотите, чтобы с 1 декабря цену для покупателя выбирал алгоритм, отправьте запрос заранее.

Доставка из ПВЗ и ППЗ до сортировочного центра

Сейчас Ozon не берёт отдельную плату за то, чтобы довезти отправления, возвраты и поставки из ПВЗ и ППЗ до сортировочного центра. С 1 декабря, как объявил Ozon, это отдельная услуга на FBO, FBS, realFBS и в Ozon Доставке: до 7 ₽ за отправление весом до 3 кг, плюс 1 ₽ за каждый следующий килограмм, но всего не больше 39 ₽. Если отдаёте отправления курьеру, условия не меняются. Пример расчёта — в статье о стоимости логистики FBS.

Кросс-докинг через пункт тоже считают по-новому. Обработка грузоместа будет стоить 15 ₽ в ПВЗ и 10 ₽ в ППЗ вместо платы за литр — по оценке Ozon, у большинства продавцов расходы на неё снизятся в среднем на 90%. Но к ней добавится доставка грузоместа до СЦ — 40 ₽. Как это меняет цену поставки — в статье о кросс-докинге на Ozon.

Автоутилизация товаров, которые не забирают

По данным retail.ru со ссылкой на журнал Ozon, с 1 декабря действует новое правило. Если за 30 дней продавец не забрал 80% и больше товаров из пунктов выдачи или у курьера со второй попытки, Ozon считает, что вывоз ему не нужен. Тогда в настройках автовывоза можно подключить автоутилизацию, чтобы не платить за временное размещение ненужного. Передумаете — вывоз можно включить снова.

По данным e-pepper, Ozon может включить автоутилизацию и сам, поэтому настройки автовывоза и точки получения возвратов лучше проверить до 1 декабря. Тариф для новой опции не объявлен. Утилизация по заявке продавца сейчас стоит 25 ₽ за килограмм, но не больше 125 ₽ за товар.

Штраф 5 ₽ за неуникальный штрихкод

В «Комиссиях и тарифах» Ozon появился штраф: если при приёмке поставки FBO или при передаче отправления FBS штрихкод товара привязан к нескольким карточкам на Ozon, в том числе к чужим, — 5 ₽ за каждый такой товар. Товары с обязательной маркировкой — исключение. Дату источники называют разную: 1 декабря 2026 или 15 января 2027 года. Проверьте штрихкоды к первой из них.

Не правило Ozon, а закон: электроника без маркировки

С 1 декабря 2026 года оборот немаркированной радиоэлектроники из перечня постановления № 1954 запрещён: это смартфоны, ноутбуки, светильники, лампы, розетки и другие товары. Остатки без кода по действующим правилам нужно продать или промаркировать до 30 ноября. Как посчитать, что успеет продаться, — в статье Электроника без маркировки: что сделать с остатками до 30 ноября.

15 декабря – 15 января: что заканчивается

• 15 декабря — последний день бесплатной проверки пломб на FBS.
• 31 декабря — последний день, когда Ozon должен принять поставку FBO, чтобы товар лежал без платы до 365 дней (КГТ — до 40). Продления на 2027 год не объявляли. До конца года действуют и закреплённые скидки на fashion-товары, а смешанные грузоместа для fashion без доплаты — для заявок, созданных до 31 декабря включительно.
• 15 января 2027 года — последний день бесплатного кросс-докинга в Сибирь и Казахстан.

О росте вознаграждения, новых мерах ответственности и изменении логистики площадка по закону предупреждает за 45 дней — подробнее в статье об изменениях с 1 октября. Значит, о таких изменениях с 1 января 2027 года Ozon должен объявить не позже 17 ноября. На 9 ноября мы таких объявлений не нашли.

Что сделать продавцу

1. До 12 ноября проверьте, какие товары участвуют в «11.11», а к 13 ноября — предельные цены под «Чёрную пятницу». Для FBO заранее решите, какой остаток готовы продать по акционной цене.
2. До 19 ноября посчитайте, сколько времени реально уходит на сборку и дорогу до пункта приёма с учётом его графика, и выставьте время на отгрузку. До 6 часов — без доплаты, дольше — заложите сбор в цену.
3. Проверьте индекс ошибок и выходные дни в настройках FBS: с 19 ноября штраф начнётся с индекса 2,1%.
4. Если подмены при возврате у вас уже случались, попробуйте пломбы на FBS, пока проверка бесплатная, — до 15 декабря.
5. Проверьте, есть ли ваши товары в ПВЗ и ППЗ, и решите, забрать их или оставить на продаже. До 1 декабря проверьте настройки автовывоза и точки получения возвратов.
6. Пересчитайте юнит-экономику с доставкой до СЦ — до 39 ₽ за отправление через ПВЗ и ППЗ. Прикинуть прибыль с продажи можно в калькуляторе прибыли Ozon.
7. Проверьте штрихкоды немаркируемых товаров и замените те, что совпадают с чужими карточками.
8. Если вам прислали допсоглашение на 27%, сравните его со своими ставками до 30 ноября.
9. Запланируйте последние в этом году поставки на FBO так, чтобы Ozon принял их до 31 декабря.

Автоматизация

Veloseller подключает FBS-склады Ozon по API-ключу, раз в сутки синхронизирует остатки и считает скорость продаж по дням в наличии и покрытие в днях. Покрытие показывает, на сколько дней хватит остатка при нынешних продажах: если оно короче, чем идёт «Чёрная пятница», товара не хватит даже без всплеска спроса. Список «Закупить» показывает, что пора пополнить, а «Распродать» и блок «Излишек» — что залежалось и что можно отдать в акцию. Склад FBO подключается отдельно, по фактическим продажам: спрос по нему считается по заказам Ozon. В карточке товара есть быстрый расчёт юнит-экономики: цену продажи можно заменить на акционную и сразу увидеть прибыль и маржу. Комиссия подставляется из API, налог — из настроек, а логистику, эквайринг и рекламу вы указываете сами в процентах от цены — туда же можно заложить сбор за время на отгрузку и доставку до СЦ.

Частые вопросы

Что изменится на Ozon с 19 ноября 2026 года?

На FBS начнут постепенно отменять рекомендованный слот: тариф будет зависеть от времени на отгрузку, которое продавец задаёт сам. До 6 часов — без доплаты, дольше — сбор от 0,25 до 3% стоимости товаров в отправлении. В тот же день, по данным Saby, штраф по индексу ошибок начнётся с 2,1% вместо 5,1%, а потолок вырастет до 2000 ₽ за просрочку и 4000 ₽ за отмену.

Сколько стоит проверка пломбы на Ozon?

15 ₽ за каждую выдачу заказа, пломбы продавец покупает сам. На FBS проверка работает с 17 ноября 2026 года и до 15 декабря бесплатна, на FBO — с 16 декабря и сразу платная. Услуга добровольная.

Можно ли забрать свои товары из ПВЗ Ozon?

Да, с 7 ноября 2026 года — самостоятельно или курьером. За подготовку к вывозу партнёры Ozon берут 5 ₽ за товар, а если везёт Ozon, доставку вывоза оплачивают отдельно.

Когда «Чёрная пятница» на Ozon в 2026 году?

С 13 ноября по 2 декабря 2026 года, сразу после «11.11», которая идёт с 22 октября по 12 ноября. Попадёт ли товар в акцию, решает предельная цена: если она не выше порога акции, товар участвует.

Что изменится на Ozon с 1 декабря 2026 года?

Отменят баллы за скидки: скидка площадки будет сразу уменьшать вознаграждение в заказе. Цену для покупателя по умолчанию будет ставить алгоритм Ozon, доставка из ПВЗ и ППЗ до сортировочного центра станет платной — до 39 ₽ за отправление, а для товаров, которые продавец не забирает, появится автоутилизация.

Источники: Telegram-канал Ozon для продавцов — пост 3313; журнал Ozon для продавцов; Saby; Oborot.ru; Предприниматель.ру; SelSup; Т-Бизнес секреты; New Retail; retail.ru; vc.ru (блог PROzon); «Российская газета»; AdIndex; ecomhub; Seller Journal; e-pepper; News.ru; RuNews24; palert.ru (сверено 09.11.2026).