Тарифы и лимиты

Главный принцип: функциональность у тарифов одинаковая. Различаются только лимиты — сколько складов можно подключить и сколько товаров (SKU) учитывать. Эта страница нужна, чтобы выбрать тариф, оплатить его и понять, что будет при выходе за лимит.

Страница открывается пунктом «Тарифы» в меню кабинета или ссылкой «Тарифы и оплата» в блоке «Тариф и лимиты» на странице «Настройки».

Текущий план

Вверху страницы — строка вида «Текущий план: Бесплатный · подключено 0/1 складов · 0 из 50 SKU»: название тарифа, сколько складов подключено из лимита и сколько SKU учитывается. Ниже — «Триал действует до…» или «Подписка действует до…». Карточка вашего тарифа помечена «Активный».

Пробный период

После регистрации кабинет 35 дней работает в пробном периоде: 3 склада, до 20 000 SKU на все склады вместе и весь функционал Veloseller. Оплата не взимается, привязка карты не требуется. Модуль Radar в пробный период не входит — у него свой.

Когда пробный период кончается, появляется «Пробный период завершён»: на почту приходит персональный отчёт, а доступ сохраняется ещё 3 дня. После этого кабинет переходит на бесплатный тариф.

Бесплатный

0 ₽/мес: 1 склад, все каналы продаж, 50 SKU, бессрочно. Его хватает, чтобы подключить склад, разобраться и копить историю без оплаты. Покупать его не нужно — на него кабинет переходит сам, когда закончился пробный период или оплаченная подписка.

«Старт»

1 500 ₽/мес: 1 склад, все каналы продаж, 1 000 SKU. Основной платный тариф, когда 50 товаров уже мало.

«1 склад» не значит «только Ozon» или «только Wildberries». Склад в Veloseller — это источник остатков: FBS-склад маркетплейса, товарный фид, свой API или Умный учёт. Продажи из разных каналов с одного склада он объединяет, и отдельный склад на каждый канал обычно не нужен.

Конструктор

Если «Старта» мало, соберите тариф под свой объём:

1. В поле «Количество складов» выберите от 1 до 20.
2. В поле «SKU всего» выберите ступень: 1 000, 2 000, 3 000, 5 000, 7 000, 10 000, 15 000 или 20 000.
3. Цена пересчитается сразу. Нажмите «Перейти на тариф».

Цена складывается из двух частей: 1 000 ₽/мес за каждый склад плюс цена ступени SKU. Ступени стоят 500, 1 500, 2 500, 3 500, 4 500, 5 500, 6 500 и 7 500 ₽ соответственно. Каждая следующая ступень дороже на 1 000 ₽, а товаров в ней больше. Например, 5 складов и 3 000 SKU: 5 × 1 000 + 2 500 = 7 500 ₽/мес. Один склад и 1 000 SKU стоят 1 500 ₽ — столько же, сколько «Старт».

Лимит SKU в Конструкторе считается суммарно по всем складам: на одном складе может быть 100 товаров, на другом 2 000 — важна общая сумма.

Модуль Radar в тарифы не входит и оплачивается отдельно — его тарифы ниже на той же странице.

Что считается за SKU

SKU — карточка товара в кабинете. Считаются все карточки на всех складах: один артикул на двух складах — это два SKU. В лимите остаются и товары, снятые с учёта кнопкой «Удалить» в Умном учёте: их история сохраняется, а вместе с ней и место. Текущее число — в строке «SKU всего» в «Настройках».

Что будет при превышении лимита

Склады. Новый склад сверх лимита не подключится: появится «Лимит складов достигнут» и подсказка обновить тариф.

Товары. Когда товаров становится 90 % от лимита, на «Обзоре» и на странице «Склады» появляется предупреждение «Скоро упрётесь в лимит товаров». Сверх лимита — «Товаров больше, чем разрешает тариф» с кнопкой «Увеличить лимит», а раз в две недели приходит напоминание на почту.

Уже заведённые товары при этом продолжают обновляться, а новые артикулы сверх лимита не заводятся — ни из синхронизации, ни из Умного учёта. В Корзине Умного учёта такая операция вернётся с причиной «новый товар не создан: на бесплатном тарифе лимит 50 товаров — повысьте тариф, чтобы добавлять новые».

Как оплатить

1. Если хотите, чтобы подписка продлевалась сама, отметьте галочку «Я согласен на автоматические списания согласно условиям оферты» — она под карточками тарифов. Галочка необязательна: без неё оплата разовая.
2. Нажмите кнопку нужного тарифа: «Перейти на Старт», «Перейти на тариф» в Конструкторе или «Продлить на 30 дней» у текущего платного. При включённом автопродлении кнопка текущего тарифа неактивна и показывает «Действует до…».
3. Оплатите на странице Робокассы — кнопка на время перехода покажет «Переходим на Робокассу…».
4. После оплаты появится «Оплата прошла успешно». Подписка действует 30 дней — плюс остаток прежнего тарифа, если он был. Если тариф на странице ещё старый, обновите её через минуту.

Новый тариф и его лимиты начинают действовать сразу после оплаты. Если текущая подписка ещё не кончилась, её остаток не пропадает: он пересчитывается по цене нового тарифа и прибавляется к 30 оплаченным дням. При переходе на тариф дороже остатка хватит на меньшее число дней, на тариф дешевле — на большее. На сколько дней хватит остатка, написано под кнопкой «Перейти на …». Продление того же тарифа просто прибавляет 30 дней к дате окончания. Если платите во время пробного периода, 30 дней считаются от дня оплаты.

В мобильном приложении тариф только показывается — оплачивают его на сайте, в том числе из браузера телефона.

Автопродление

После оплаты с отмеченной галочкой подписка продлевается сама. Без галочки тариф сам не продлится: в конце оплаченного периода продлите его на этой же странице. Условия написаны под галочкой: «Списание — раз в 30 дней, в 09:00 по московскому времени. Предупредим письмом за 3 дня.» Состояние видно в блоке «Автопродление» под галочкой:

• «Подписка продлевается автоматически в день окончания оплаченного периода» — тумблер включён, карта привязана при оплате.
• «Автосписание выключено…» — вы выключили тумблер. Подписка закончится в конце оплаченного периода: продлите её вручную или включите тумблер обратно.
• «Автопродление не подключено…» — подписка сама не продлится, доступ сохраняется до даты окончания.

Отменить подписку можно здесь в любой момент до следующего списания. Если списание не прошло, например не хватило денег на карте, сервис повторяет попытку ещё 3 дня.

Когда оплаченный период закончился и продления нет, кабинет переходит на бесплатный тариф: 1 склад и 50 SKU. Данные не удаляются. Если складов больше одного, обновляется подключённый первым, а остальные замораживаются: данные в них видны, но остатки не меняются. Сменили тариф — обновление вернётся само. Перевод делается раз в сутки, в 06:00 по Москве, а при включённом автопродлении — после 3 дней попыток списания. До перевода наверху видно «Доступ ограничен»: кабинет открыт только для чтения, синхронизация и ввод данных приостановлены. Продлите тариф, чтобы снять ограничение сразу.

История платежей

В блоке «История платежей» — дата, тариф, сумма и статус каждого платежа: «Оплачен», «Ожидает» или «Ошибка».

Как выбрать

Ориентируйтесь на два числа: сколько складов и сколько товаров. Для начала хватает бесплатного, при росте ассортимента — «Старта». Нужно больше складов или SKU — соберите вариант в Конструкторе. Как посчитать, сколько товара держать, — в статье планирование закупок.

Частые вопросы

Нужна ли карта, чтобы попробовать Veloseller?

Нет. Пробный период на 35 дней начинается сразу после регистрации и не требует оплаты. Бесплатный тариф после него тоже бессрочный и без карты.

Что будет с оставшимися днями пробного периода, если оплатить раньше?

Тариф включится сразу, а 30 дней подписки отсчитываются от дня оплаты. Оставшиеся дни пробного периода к ним не прибавляются.

Пропадут ли данные, если не продлить подписку?

Нет. Кабинет перейдёт на бесплатный тариф, история и уже заведённые товары сохранятся. Новые товары сверх 50 заводиться не будут, а склады сверх одного перестанут обновляться — их данные останутся видны.

Можно ли оплатить с телефона?

Да, в браузере телефона на странице «Тарифы». В мобильном приложении оплаты нет.