Какой способ выбрать

Склад в Veloseller — это источник данных о товарах и их остатках. На основании истории изменения остатков сервис рассчитывает скорость продаж, покрытие запасами, упущенную выручку и формирует рекомендации по закупке и распродаже.

Как добавить склад

1. Откройте раздел «Склады» и нажмите «Добавить склад». Пока складов нет, в шапке кабинета стоит кнопка «Подключить склад».
2. Выберите один из трёх способов.
3. В «Аналитике общего склада» и «Аналитике по фактическим продажам» выберите источник данных — площадку или товарный фид.
4. Заполните «Название склада», а для площадки или фида — ключ, токен или ссылку.
5. Нажмите «Подключить и синхронизировать».

Передумали — кнопка «К выбору» вернёт на шаг назад. Склады подключает владелец кабинета: у сотрудника с ролью «Менеджер» раздела «Склады» нет.

Три способа

Простой товарный учёт

Для магазинов, торговых точек и продавцов на Авито и в соцсетях, у которых нет отдельной системы складского учёта. Склад создаётся прямо в Veloseller: продажи, поступления и списания вносятся текстом, голосом, по фотографии документа или импортом из Excel. Остатки обновляются после подтверждения операций. Подробно — в части «Умный учёт».

Аналитика общего склада

Для продавцов на нескольких площадках и в собственном интернет-магазине, у которых все продажи идут с одного склада. Подключается один источник данных об остатках, и Veloseller оценивает продажи по всем каналам, которые используют этот склад.

• Ozon FBS — остатки вашего склада автоматически загружаются из Ozon через Seller API. Для подключения потребуются Client-Id и Api-Key. Подробно — в части «API Ozon из личного кабинета».
• Wildberries FBS — остатки вашего склада автоматически загружаются из Wildberries. Для подключения потребуется токен с необходимыми категориями доступа. Подробно — в части «API Wildberries из личного кабинета».
• Товарный фид — данные загружаются из готовой выгрузки магазина или системы учёта. Поддерживаются YML, Google Merchant и произвольный XML. Для подключения необходим публичный URL фида. Подробно — в части «Товарный фид и API».

Ozon и Wildberries здесь подключаются только по схеме FBS — это товары на вашем собственном складе. По изменению остатков на складах самих площадок (FBO) спрос читается плохо, поэтому FBO подключается по фактическим продажам.

Аналитика по фактическим продажам

Для продавцов, которым нужна подробная статистика по маркетплейсам. Продажи Veloseller берёт из заказов площадки: при подключении — за последние 90 дней у Ozon и 30 дней у Wildberries, дальше — каждую ночь. Отменённые заказы в продажи не идут. Остаток показывается цифрой и отмечает дни, когда товара не было в наличии.

Источники — Ozon FBS и Ozon FBO, Wildberries FBS и Wildberries FBO. Ключ Ozon — тот же, что для остатков; токену Wildberries нужна категория «Аналитика». Яндекс Маркет подключим следующим этапом.

Как выбрать способ

Выбор зависит от того, где в настоящее время ведутся актуальные остатки товаров.

Если отдельной системы складского учёта нет, используйте простой товарный учёт. Он позволяет вести товары и остатки непосредственно в Veloseller и рассчитан на относительно небольшие склады — примерно до 500 товарных позиций.

Если вы торгуете с одного склада на нескольких площадках или в своём интернет-магазине, выберите аналитику общего склада: Ozon FBS или Wildberries FBS, если остатки склада ведутся там, или товарный фид, если остатки есть в выгрузке магазина или системы учёта.

Если нужна статистика продаж по маркетплейсам, в том числе со складов самих площадок, выберите аналитику по фактическим продажам.

В одном кабинете можно подключить несколько складов. Каждый склад ведётся отдельно: у него собственный список товаров, история остатков и рассчитанные показатели. Переключаться между складами можно в верхней части кабинета.

Нужного способа нет — под карточками есть ссылка «Написать нам». Для разработчиков есть ещё API-источник: ваша система сама передаёт остатки в Veloseller. На витрине его нет, ссылку на форму подключения даёт поддержка; как он работает — в части «Товарный фид и API».

Сколько складов можно подключить

Количество доступных складов определяется тарифом.

Если лимит достигнут, Veloseller не позволит создать дополнительный склад и сообщит о действующем ограничении. Текущий тариф и доступные лимиты можно посмотреть в разделе «Тарифы и оплата».

Если тариф сменился на меньший, склады сверх лимита перестают обновляться. Обновляются подключённые первыми, у остальных на странице «Склады» стоит пометка «не обновляется»: данные в них видны, но остатки не меняются. Смените тариф или удалите лишние склады — обновление вернётся само.

Что происходит после подключения

После добавления склада Veloseller:

1. Создаёт склад и добавляет его в список.
2. Запускает первое получение данных и проверяет параметры подключения. Если ключи доступа указаны неверно или товарный фид недоступен, сервис сообщит об ошибке.
3. Загружает товары и текущие остатки, а у склада по фактическим продажам — ещё и заказы за прошлые дни.
4. Начинает формировать историю изменения остатков.
5. В дальнейшем автоматически обновляет подключённые источники один раз в сутки ночью, примерно в 5:00 по московскому времени.

В простом товарном учёте данные вносите вы: остатки меняются, когда вы подтверждаете операции.

Показатели формируются постепенно. Это нормальная работа сервиса.

Для расчёта скорости продаж, покрытия запасами и упущенной выручки Veloseller необходима история изменения остатков. Сразу после подключения доступен только первый снимок состояния склада, поэтому данных для полноценного анализа ещё недостаточно.

Через несколько дней появляются первые оценки. По мере накопления истории расчёты становятся более устойчивыми. Для полноценного анализа рекомендуется накопить данные за две–три недели.

Текущий объём накопленных данных и состояние склада можно контролировать в разделе «Обзор».

Если соединение прервалось при создании склада

В отдельных случаях соединение с сервером может прерваться после того, как склад уже был создан. В этом случае Veloseller сообщит, что склад мог быть добавлен, и предложит проверить список складов.

Перед повторным созданием откройте раздел «Склады» и убедитесь, что новый склад отсутствует.

Не создавайте склад повторно без проверки. Это позволит избежать появления дублирующего склада и повторной загрузки одних и тех же товаров.

Склад уже подключён, но перестал обновляться, — это разобрано в части «Склад не обновляется».

Частые вопросы

Как подключить склад Ozon или Wildberries к Veloseller?

«Склады» → «Добавить склад» → «Аналитика общего склада» → «Ozon FBS» или «Wildberries FBS». Для Ozon нужны Client-Id и Api-Key из раздела Seller API кабинета, для Wildberries — токен с нужными категориями доступа.

Можно ли подключить FBO-склад маркетплейса?

Да, способом «Аналитика по фактическим продажам»: там спрос считается по заказам площадки. В «Аналитике общего склада» Ozon и Wildberries подключаются только по схеме FBS.

Сколько ждать после подключения?

Первое получение данных занимает обычно минуту-две, у больших каталогов — несколько минут; после него товары уже в таблице. Первые оценки появляются через несколько дней, для полноценного анализа нужны две–три недели данных.

Что будет, если удалить склад и подключить заново?

История остатков удалённого склада пропадёт, и показатели придётся копить с нуля. Чтобы сменить ключ маркетплейса, удалять склад не нужно: на странице склада есть кнопка «Заменить ключ API».

Как вести учёт на нескольких площадках сразу — в статье «Учёт товаров на маркетплейсах: остатки, документы, сверка».