Telegram-бот

Telegram-бот Veloseller позволяет получать основные данные о складе и выполнять отдельные действия без входа в веб-кабинет.

Через бот можно посмотреть состояние склада, найти товар, получить рекомендации по закупке и распродаже, настроить уведомления, а для складов «Умный учёт» — передавать информацию о продажах, поступлениях и других операциях.

Как подключить Telegram-бота

Подключение выполняется из кабинета Veloseller.

1. Откройте «Настройки»
2. Перейдите к настройкам Telegram
3. Нажмите «Подключить Telegram»
4. Перейдите в открывшийся бот Veloseller
5. Подтвердите подключение

После подключения бот будет связан с вашим аккаунтом Veloseller и сможет показывать данные доступных вам складов.

Подключать склад к Telegram отдельно не требуется. Бот использует те же склады и данные, которые уже доступны в вашем кабинете Veloseller.

Обзор склада

Раздел «Обзор склада» показывает основные показатели выбранного склада.

В зависимости от имеющихся данных здесь могут отображаться:

• текущая стоимость остатков
• стоимость излишков
• упущенная выручка
• товары, которые пора закупить
• товары, которые пора распродать

Бот запоминает выбранный склад. Если в аккаунте несколько складов, нужный склад можно выбрать непосредственно в Telegram.

Для подробного анализа используйте кнопку «Открыть на сайте» — она переводит в соответствующий раздел Veloseller.

Товары

Раздел «Товары» предназначен для быстрого поиска информации по отдельной позиции.

Введите название или другой доступный идентификатор товара. Если товар найден, бот покажет основные показатели, например:

• название и артикул
• текущий остаток
• товар в пути, если такие данные доступны
• скорость продаж
• покрытие запасами
• цену
• текущую рекомендацию Veloseller

Для просмотра полной информации используйте кнопку «Открыть товар».

Telegram показывает основные показатели товара. Подробная история остатков, расчёты и дополнительные данные доступны в карточке товара в Veloseller.

Умный учёт

Раздел «Умный учёт» доступен для складов, которые ведутся непосредственно в Veloseller.

Выберите склад «Умный учёт», после чего сообщите боту, что произошло с товаром. Информацию можно передать текстом, голосом, фотографией документа или поддерживаемым файлом.

Например, через бот можно передать информацию о:

• продаже товара
• поступлении товара
• создании нового товара
• списании
• корректировке остатка
• других поддерживаемых складских операциях

Veloseller распознает сообщение и подготовит соответствующие операции.

Распознанная информация не изменяет остатки без вашей проверки. Подготовленные операции добавляются в Корзину операций, где их можно проверить перед подтверждением.

Это позволяет использовать Telegram для быстрого ввода данных и одновременно сохранять контроль над изменениями склада.

Если в аккаунте нет склада «Умный учёт», бот сообщит об этом и предложит создать или подключить подходящий склад в Veloseller. Как устроен такой склад — в статье про Умный учёт.

Уведомления

Telegram можно использовать для получения уведомлений об изменениях на складе.

В зависимости от настроек Veloseller может сообщать о следующих событиях и показателях:

• товары пора закупить
• товар закончился
• низкий остаток
• изменилась упущенная выручка
• товары пора распродать
• изменилась стоимость излишков
• возникла проблема с обновлением склада
• склад снова начал обновляться
• сформирован новый отчёт

Для регулярных показателей можно использовать ежедневные или еженедельные уведомления.

Если показатель изменился, бот может показывать предыдущее и новое значение. Это позволяет оценивать изменение состояния склада без просмотра полного списка товаров.

Если выбранные показатели не изменились, регулярное уведомление может не отправляться. Это уменьшает количество сообщений, которые не требуют внимания.

Подробную информацию по товарам и расчётам можно открыть в кабинете Veloseller.

Если подключено несколько складов

Telegram-бот работает с теми же складами, что и основной кабинет Veloseller.

Для просмотра показателей можно выбрать нужный склад непосредственно в соответствующем разделе бота. Выбранный склад запоминается и используется при следующих обращениях.

Для «Умного учёта» выбор склада выполняется отдельно. Это снижает риск добавить операцию не в тот склад, который пользователь ранее просматривал в разделе аналитики.

Перед передачей операции через «Умный учёт» проверяйте название выбранного склада.

Какие данные доступны в Telegram

Telegram-бот предназначен для быстрых действий и просмотра основных показателей. Полный интерфейс управления складом остаётся в Veloseller.

В Telegram удобно:

• проверить текущее состояние склада
• посмотреть основные показатели
• найти конкретный товар
• увидеть рекомендацию по товару
• получить важное уведомление
• передать операцию в «Умный учёт»

Для детального анализа, работы со списками товаров, настройки параметров закупки и распродажи, просмотра истории и управления складом используйте веб-кабинет или мобильное приложение Veloseller.

Если бот перестал показывать данные

Если бот не получает данные склада, сначала проверьте его состояние в основном кабинете Veloseller.

Причиной может быть проблема не с Telegram, а с источником данных самого склада. Например, токен маркетплейса мог стать недействительным или товарный фид перестал обновляться.

Состояние источника и время последнего успешного обновления можно посмотреть на странице «Склады». Что означают «пауза» и «ошибка» — в статье «Склад перестал обновляться».

Если склад обновляется нормально, но Telegram-бот не работает или не показывает доступные вам данные, обратитесь в поддержку Veloseller.

Отключение Telegram

Отключить Telegram от аккаунта можно в настройках Veloseller.

После отключения бот перестанет получать доступ к данным вашего аккаунта и отправлять связанные с ним уведомления.

При необходимости Telegram можно подключить повторно.